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2024-10-30 09:41:47
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業費二級資質是物業服務企業在一定條件下所具備的資質等級。物業服務企業資質等級劃分是為了規范物業管理市場秩序，加強對物業管理活動的監督管理。二級資質代表著企業在規模、人員配備、管理能力等方面達到了一定的水平。
物業費二級資質的評定標準主要包括以下方面：
注冊資本：人民幣 300 萬元以上。
人員要求：物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 20 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10 人，工程、財務等業務負責人具有專業中級以上職稱。物業管理專業人員按國家有關規定取得職業資格證書。
管理物業類型和面積：管理兩種類型以上物業，管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數百分比之和不低于 100%：
多層住宅 100 萬平方米。
高層住宅 50 萬平方米。
獨立式住宅（別墅）8 萬平方米。
辦公樓、工業廠房及其它物業 20 萬平方米。
建立并嚴格執行服務質量和服務收費等企業管理制度、標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。
物業費二級資質的服務內容涵蓋多個方面：
綜合管理服務：
小區內設置管理處，辦公場所整潔有序。
配置一般的辦公用品，如辦公家具、電話等。
小區經理有物業管理員上崗證和小區經理上崗證，管理人員服裝統一，掛牌上崗。
周一至周五在小區管理處進行業務接待，周六、周日在指定地點進行業務接待。
服務規范應符合《大理州物業管理行業規范》要求。
24 小時受理業主或使用人報修。急修半小時內到現場處理，一般修理二天內完成（預約除外）。
對業主或使用人的投訴在五天內答復處理。
告知業主或使用人裝修須知，監督裝修過程，對違規裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。
建立財務制度，對物業服務費的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。
建立小區物業管理檔案（包括設備管理檔案、業主資料檔案等）。
對小區房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規范，賬目清晰。
可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與業主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區住戶的 30%。
服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和收費標準。
綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。
對違反小區公約（臨時公約）或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理。
以下是一些擁有物業費二級資質的企業相關案例：
案例 01：某物業公司訴某銀行青島分行、某商業公司物業服務合同糾紛案。——建設單位訂立前期物業合同后，物業費的計算應根據實際情況綜合認定。（入庫編號：2023-07-2-121-001）
案例 02：某實業公司訴某物業管理公司物業服務合同糾紛案。——地下車位未計入購房款的，不屬業主共有。（入庫編號：2023-07-2-121-002）
物業服務企業資質等級與物業服務收費等級并無直接關系。企業資質代表著企業的規模，以及承接項目的能力。物業費二級資質與其他資質的主要區別在于：
注冊資本：一級資質要求 500 萬元以上，二級資質要求 300 萬元以上，三級資質要求 50 萬元以上。
人員配備：一級資質要求物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 30 人，其中中級以上職稱人員不少于 20 人；二級資質要求此類人員不少于 20 人，中級以上職稱人員不少于 10 人；三級資質要求不少于 10 人，中級以上職稱人員不少于 5 人。
管理物業類型和面積：在管理的物業類型和面積上，一級資質的要求高于二級資質，二級資質又高于三級資質。例如，在多層住宅的管理面積上，一級資質要求 200 萬平方米，二級資質要求 100 萬平方米，三級資質沒有明確要求。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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