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2024-10-23 09:02:14
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自美團外賣平臺運營以來,出現了多起假食品流通許可證相關的案例。
早在 2016 年10月7日,北京市食品藥品監管局披露,截止9月30日12時整,在例行監測中發現美團外賣平臺涉嫌公示證件信息虛假22件,10個店鋪公示的許可證上顯示的有效期已過。
有商家入駐美團受阻,發現證照被附近店家盜用。5月3日拿到營業執照后,5月30日葉先生又拿到了食品經營許可證,但在美團商家版軟件上傳雙證和手持身份證的照片時,顯示證照過期。
調查發現美團外賣現“幽靈餐廳”,多店涉假證套證。如建外SOHO西區“楊國福麻辣燙”的《企業法人營業執照》和《餐飲服務許可證》存在諸多問題。
經查,當事人在美團外賣平臺“趣阿婆糕點(張家港 覽秀城店)”店鋪公示的《食品經營許可證》與實際不符。
要識別美團假食品流通許可證,需要了解相關的法律法規和美團的規定。
根據《網絡食品安全違法行為查處辦法》,其中首次明確了網絡平臺需要對入網食品經營者進行實名登記。
美團外賣平臺有自己的商戶入駐審查登記規范。為規范美團外賣平臺商戶入駐審查登記標準,維護美團外賣平臺經營秩序,保障入駐商戶和消費者的合法權益,根據《中華人民共和國食品安全法》、《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《網絡食品安全違法行為查處辦法》等相關法律法規規章,以及相關協議和管理規范,特制訂本規范。本規范適用于在美團外賣平臺上從事網絡餐飲服務活動的所有餐飲服務提供者。
在美團外賣上開店,商家需提供真實的營業執照及餐飲服務許可證、食品流通許可證或食品經營許可證。
美團針對假食品流通許可證等食品安全問題采取了一系列監管措施。
美團外賣平臺制定了食品安全問題賣家管控實施細則,規定賣家作為食品生產經營者,應當對其出售食品的安全負責。賣家應當保證所最終交付到買家的食品無食品污染、無食源性疾病,不會對買家造成人身傷害。
美團還制定了外賣平臺食品安全問題處理規范,明確了買家在美團外賣平臺購買食品后出現食品安全問題時的處理流程和賣家的責任。
美團也有網絡訂餐食品安全管理辦法,旨在保障入網餐飲商戶食品安全,依法履行平臺食品安全管理責任,持續提升入網餐飲商戶在線經營規范化水平。
如果發現美團存在假食品流通許可證的情況,您可以通過以下途徑進行舉報:
美團外賣食品安全投訴受理部門工作人員在接到用戶食品安全投訴舉報時,會根據不同類型的處理任務進行篩選及記錄。用戶可通過美團外賣平臺客服熱線(電話:10109777)、用戶投訴時同步提供商家基本信息、訂單信息、食品安全問題初步證據資料等并封存好存在安全問題的食品。
您還可以通過全國12315消費者委員會平臺投訴,或者向國家稅務局投訴。
相關部門對于美團假食品流通許可證有明確的處理規范和流程。
美團外賣平臺依據法律法規和平臺管理規范給予違規商戶下線處罰后,商戶積極整改合格并擬重新上線的,需提交合格商戶經營資質,包括工商管理部門頒發的營業執照或其他替代營業執照的合法有效資質,以及食藥監督管理部門等行業管理部門頒布的行業許可資質文件。
國家市場監督管理總局也會根據相關法律法規對美團的違規行為進行處理,例如2021年4月,市場監管總局依據《反壟斷法》對美團在中國境內網絡餐飲外賣平臺服務市場濫用市場支配地位行為立案調查。
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