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2024-11-13 08:56:06
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沒有辦學資質的情況下，家長退費可以采取以下步驟：
家長應收集相關證據，包括教育培訓合同（如果有）、付款憑證、收據、發票等，以證明與教育機構存在交易關系以及教育機構確實收取了費用。
主動與教育機構溝通退費事宜。直接與機構的負責人協商，如法定代表人或分校校長，避免與銷售人員或教務人員協商，因為他們可能無法做出有效的決策。
在協商過程中，明確表達退費的訴求，并說明教育機構沒有辦學資質這一關鍵問題。如果教育機構拒絕退費或拖延，家長應堅定立場，據理力爭。
如果協商無果，家長可以考慮向相關部門投訴或尋求法律援助。
從法律規定來看，與無許可證辦學簽署的教育培訓合同的效力相關法律規則如下：
教育機構超范圍經營，并不因此導致合同無效，但教育機構違反國家限制經營、特許經營以及法律、行政法規禁止經營規定的除外。
幼兒園、學歷教育必須取得辦學許可證，K12校外培訓必須取得辦學許可證，中外合作辦學必須審批。
以下是一些沒有辦學資質家長退費的成功案例：
保康的老李及培訓班的其他家長不接受教育中心的網上軟件授課方式及培訓效果，同時發現該教育中心開辦校外培訓無相應資質，存在違規培訓的欺詐行為，便要求教育中心退還培訓費，并將該情況反映到了相關部門。后經相關部門組織家長代表協商，成功退費。
浙江省義烏市執法人員接到群眾舉報，在江東街道侯兒小區單元樓內發現一家無證辦學的教育培訓機構，現場有5名無教師資格證人員正在對29名學生進行培訓。執法人員責令該教育培訓機構負責人立即停止辦學，監督其通知家長將學生帶回，移除辦學設施，關停培訓機構。依法對該培訓機構負責人處以行政處罰：一是處以警告的行政處罰；二是沒收違法所得 萬元；三是處以違法所得一倍 萬元的罰款。
處理沒有辦學資質家長退費的流程如下：
協商之前，做好準備工作。一是收集教育培訓合同（如果有）、付款憑證（如有）、收據、發票等基本材料，證明事實上存在教育培訓合同，證明教育機構確實有收費；二是理由，分析優劣，有意識、有重點的收集退費理由的證據材料，并且大致估算出應該退費的數額，合法、合理維權。
主動與教育機構溝通退費事宜。注意直接與機構的負責人協商，協商過程中要言之有物，持之有理，據理力爭。
如果協商不成，主管或校長介入處理。主管和校長能夠給到的政策權限會不一樣，并且客戶溝通經驗相對豐富一些。
沒有辦學資質家長退費的協商技巧包括：
協商前做好充分準備，收集相關證據和材料，退費理由，估算應退費數額，做到合法、合理維權。
直接與機構的負責人，如法定代表人或分校校長進行協商，避免與基層人員協商，以免效果不佳且浪費時間。
協商過程中，要言之有物、持之有理，據理力爭。對于培訓機構在合同中規定學費不能退的“霸王條款”，要明確指出其不合理性。如果對師資、教學質量不滿，直接和培訓機構的管理部門溝通會更有效。
對于虛假宣傳、夸大賣點欺騙學員和家長的情況，要提醒將輔導機構的口頭承諾寫進合同，以維護自己的權益。
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