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2024-10-09 08:49:16
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業管理企業的管理人員是企業運營的核心力量。企業負責人應具有大專以上學歷,且從事物業管理或相關工作 3 年以上。企業應具有至少 3 名具有物業管理相關專業知識和管理經驗的中級管理人員。企業還應具有一定數量的初級管理人員和專業技術人員,以滿足日常物業管理工作的需要。
一級資質要求物業管理專業人員及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 30 人,其中具有中級以上職稱的人員不少于 20 人。
二級資質要求物業管理專業人員及相關專業類的專職管理和技術人員不少于 20 人,其中具有中級以上職稱的人員不少于 10 人,同樣需管理多種類型的物業并滿足房屋建筑面積要求。
三級資質要求物業管理專業人員及相關專業類的專職管理和技術人員不少于 10 人,其中具有中級以上職稱的人員不少于 5 人,且有委托的物業管理項目。
國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。從事物業管理的人員應當按照國家有關規定,取得職業資格證書。一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。
集團大廈是上海 物業有限公司所管理的一幢集賓館、餐飲、銀行、涉外辦公樓為一體的綜合大廈。由于建造初期物業管理沒有前期介入,大樓部分設計布局不合理,大樓總機房設在 B 樓 3 樓,消防監控中心設在 A 樓 1 樓,衛星監控中心設在 A 樓 19 樓,此三處崗位均必須保證 24 小時有人上崗,最精簡配備要 12 人,但三處崗位工作量都很小,都只是起一種防范性監控作用。對此,物業管理公司經過測算,決定將三處的機房進行適當的改造,將部分設備移位,集中到消防監控中心。
小區物業服務人員配備方案:
管理服務人員:
主管:無論面積多少,均應設項目經理 1 人。10 萬 - 30 萬平方米,可設副經理 1 人,服務中心主管、保安主管、工程主管、環境主管各 1 人。對超大型社區,則可以分設服務中心,人員配備遵循上述標準。
樓宇巡查人員:10 萬平方米以下不設樓宇巡查員;15 萬平方米設 1 人;20 萬平方米設 2 人;30 萬平方米以上設 3 人。
服務中心人員:5 萬平方米以下設管理員 1 人;5 - 10 萬平方米設 2 人;10 - 15 萬平方米設 3 人;每增加 10 萬平方米,增設 1 人。如達到 30 萬平方米以上,則按項目的實際情況,有可能增設新的服務中心,新服務中心的人員配備標準按 30 萬平方米以下情況類推。
秩序維護員:30 萬平方米以下秩序干部的配置為主管 1 人、班長 3 - 4 人;30 萬平方米以上可增加組長一級干部,平均按每 5 - 8 萬平方米配置組長 1 人。
2018 年 2 月 12 日,住房城鄉建設部第 37 次部常務會議審議通過決定,廢止了《物業服務企業資質管理辦法》(建設部令第 164 號),其中明確,各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件。目前物業公司開辦只需要正常辦理工商注冊流程,降低了準入門檻。但是在實際運營過程中,企業還是需要通過一些證書,提升競爭力。特別是招投標過程中會遇到一些門檻。以下介紹幾種常見的證書:
比較常見的,第三方評價機構發的證書,一個是企業服務資質,一個是 AAA 信用評級,證書可以用于招投標,對外展示。特點就是維護成本不高,基本每家都會有。
ISO 管理體系認證,屬于國家政府機構認可的證書。
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