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2024-10-30 09:38:07
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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服務能力
具備與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的服務網絡和快件的運遞能力。
能夠提供寄遞快件的業務咨詢、電話查詢和互聯網信息查詢服務。
收寄、投遞快件的,有與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的場地或者設施。
通過互聯網等信息網絡經營快遞業務的,有與申請經營的地域范圍、業務范圍相適應的信息處理能力,能夠保存快遞服務信息不少于 3 年。
對快件進行分揀、封發、儲存、交換、轉運等處理的,有封閉的、面積適宜的處理場地,配置相應的設備,且符合郵政管理部門和國家安全機關依法履行職責的要求。
服務質量管理制度和業務操作規范
服務種類、服務時限、服務價格等服務承諾公示管理制度。
投訴受理辦法、賠償辦法等管理制度。
業務查詢、收寄、分揀、投遞等操作規范。
安全保障制度和措施
從業人員安全、用戶信息安全等保障制度。
突發事件應急預案。
收寄驗視、實名收寄等制度。
快件安全檢查制度。
配備符合國家規定的監控、安檢等設備設施。
配備統一的計算機管理系統,配置符合郵政管理部門規定的數據接口,能夠提供快遞服務有關數據。
監測、記錄計算機管理系統運行狀態的技術措施。
快遞服務信息數據備份和加密措施。
特定業務資質
經同城快遞業務的,要求持有初級以上快遞業務員國家職業資格證書的人員數不低于參與業務人員總數的 30%。
經營省內異地快遞業務的,要求持有初級以上快遞業務員國家職業資格證書的人員數不低于參與業務人員總數的 40%。
申請快遞業務經營許可,應當向《中華人民共和國郵政法》第五十三條第一款規定的郵政管理部門提交下列材料:
快遞業務經營許可申請書。
企業名稱預先核準材料或者企業法人營業執照。
符合相關規定條件的情況說明。
法律、行政法規規定的其他材料。
快遞業務經營許可申請可以通過郵政管理部門信息系統提出。
郵政管理部門應當自受理快遞業務經營許可申請之日起 45 個工作日內進行審查,作出批準或者不予批準的決定。予以批準的,頒發《快遞業務經營許可證》并公告;不予批準的,書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業務經營許可申請,應當考慮國家安全等因素,并征求有關部門的意見。
補充信息
經營快遞業務的企業及其分支機構對其開辦的快遞末端網點承擔服務質量責任和安全主體責任。開辦快遞末端網點的企業、分支機構撤銷快遞末端網點或者快遞末端網點的備案信息發生變化的,應當按照郵政管理部門的規定向原備案機關撤銷、變更備案。
經營快遞業務的企業及其分支機構可以根據業務需要開辦快遞末端網點,并應當自開辦之日起 20 日內向快遞末端網點所在地郵政管理部門備案。
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