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2024-10-21 09:41:24
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目前，洛陽市非保障性住房物業服務收費實行市場調節價，收費標準由業主、物業使用人與物業服務企業在物業服務合同中約定執行。保障性住房物業服務價格實行政府指導價，其收費標準由小區所在縣（市）區價格主管部門進行核定。已成立業主大會的，具體標準由物業服務企業在政府指導價范圍內，根據物業服務內容、服務標準，與業主大會協商確定，并簽訂物業服務合同。
物業服務收費應當按照物業服務合同約定執行，合同應當包括物業服務事項及標準、服務費用收取標準及辦法等內容。
物業服務人應當在物業服務合同簽訂后 30 日內報送有關部門備案，并在物業管理區域內顯著位置持續公示物業服務事項及標準、服務費用收取標準及辦法、物業服務投訴電話、市場監管部門投訴電話、住房和城鄉建設部門投訴電話等內容。
住房和城鄉建設部門是物業服務行業的主管部門，負責制定物業服務等級標準，監督管理服務質量；發展和改革部門負責保障性住房物業費用核定工作，協同相關部門規范物業收費行為；市場監管部門負責依法查處擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的物業收費違法行為。
街道辦事處、鄉鎮人民政府應當及時協調處理轄區內物業服務收費糾紛。社區、居（村）民委員會、業主委員會（物業管理委員會）應當做好政策宣傳、教育引導、民主協商、糾紛化解等工作。
洛陽三級資質物業收費標準的制定依據主要包括以下方面：
洛陽市發展和改革委員會、洛陽市住房保障和房產管理局的相關通知和規定，如管局《關于進一步加強物業服務管理規范物業服務收費的通知》（洛發改收費〔2009〕40 號）、市發改委《關于進一步明確物業服務收費有關問題的通知》（洛發改收費〔2014〕10 號）等。
洛陽市物業管理辦法等相關法規和政策，旨在規范物業管理行為，保障業主和物業服務企業的合法權益。
非保障性住房物業服務收費實行市場調節價，不同區域的收費標準可能因市場供需、物業服務質量、小區配套設施等因素而有所不同。
保障性住房物業服務價格實行政府指導價，其收費標準由小區所在縣（市）區價格主管部門進行核定，
例如，家住東郊的王女士對于自己繳納的物業服務費一直存在異議，她看到小區收費處物業企業公示的物業資質等級為三級，但物業服務收費標準竟然是一級，十分不理解，認為三級資質為什么能收一級的費用，隨即向主管部門投訴物業企業亂收費。分析認為，物業服務企業資質等級與物業服務收費等級并無直接關系。企業資質代表著企業的規模，以及承接項目的能力；物業服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤，是物業服務企業與業主、業主委員會及建設單位簽訂物業服務合同中約定的。物業服務企業應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務，同時，收取相應的費用。
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