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淘寶資質不符清退怎么辦

內容摘要：淘寶資質不符清退的原因淘寶資質不符清退的原因較為多樣。主要包括以下幾種情況：體檢中心看得到違規：這種情況對應的違規原因就是引發清退...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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淘寶資質不符清退的原因較為多樣。主要包括以下幾種情況：

體檢中心看得到違規：這種情況對應的違規原因就是引發清退的原因。
- 例如在極有家的場景中，如果店鋪本年度有假貨違規記錄、發布違禁信息B類扣分6分、因虛假交易被違規扣分達48分及以上的賣家及商品、其他因虛假交易被違規處理的賣家及商品，限制參加營銷活動90天、一般違規行為扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加所有營銷活動90天，嚴重違規行為扣分滿12分或12分的倍數之日起限制參加本年度營銷活動、就會被立即清退。
體檢中心看不到違規：
- 買來的店鋪：現在有很多售賣店鋪的機構，一套資質可以開多個店鋪，其中一個店鋪違規，就會關聯其他店鋪，導致集體被關店。
- 自己的店鋪：一般是支付寶收付款被風控導致的，會關聯整個鏈條上的店鋪，導致紅字違規，關店處罰。
未按規則提交資質材料：指商家不配合或未及時提交/更新符合平臺規則的合規資質文件，包括不限于品牌資質、主體資質、行業資質、商品資質等。
提供虛假資質：如偽造、變造、盜用營業執照/商標/專利證書或其他資質文件，包含但不限于商家在入駐時，提供虛假資質材料，如主體資質、品牌資質、行業資質等。

面對淘寶資質不符清退，您可以采取以下應對措施：

嚴格規避違規：尤其虛擬產品類目商家，實體產品類目商家的規避內容也有成應對手冊，電商干貨社群成員可以直接在群內共享里自行獲取，
確認寶貝降權結束情況：如果您發現您的寶貝顯示屏蔽中，請先確認寶貝降權結束情況。降權期已結束， 24小時內同步并自動推廣；降權期未結束，寶貝在店鋪中存在虛假交易、換寶貝、錯放類目降權，會顯示屏蔽中，寶貝降權結束才可以正常推廣。
處理寶貝被排查下架：如果寶貝被排查下架且發生扣分，您可在后臺-賬戶-違規記錄中查詢具體的違規點。排查下架寶貝修改后，需要在里把排查下架寶貝刪除重新推廣，無法恢復的哦。建議您自查其他推廣商品是否有違規，避免再次排查下架（包括暫停推廣的寶貝）。
處理創意被排查拒絕：如果您有創意被排查拒絕，請將鼠標放在創意排查拒絕的地方，查看拒絕的理由，可點擊理由查看具體規則，根據理由您需要先找出被拒絕的推廣信息，修改后系統會重新審核創意，建議關注審核結果，審核時間1個工作日。

淘寶針對資質不符清退設有相應的申訴流程：

以下是一些成功解決淘寶資質不符清退相關問題的案例：

網購后“僅退款”案例：經營網店的王女士將一位以“大小/規格/重量等與商品描述不符”為由成功向平臺申請“僅退款”拒不退貨的買家起訴至法院。起訴后，該買家退回貨物。
商家起訴“僅退款”買家案例：浙江的潘先生經營一家銷售紙巾的網店，一位遼寧買家花30多元購買30包紙巾，收貨后以質量問題為由申請“僅退款”。平臺客服介入為買家申請7元退款，無需退貨。之后，潘先生起訴對方要求退回7元貨款，同時支付律師調檔費、快遞費以及相關損失。一審法院認為，向買家退款7元的主體系電商客服平臺，商家和買家在該平臺進行交易，視為同意遵守平臺規則及管理方式和糾紛處理模式。電商客服平臺依據其規則流程作出的相關決定，商家應當履行。買家按客服平臺提供的售后方案操作，客服平臺讓買家可以無需再退貨，是買家未退還商品的直接原因，并不存在惡意違約行為。庭審中，買家表示愿退還7元貨款，法院駁回了潘先生的其他訴訟請求。潘先生表示，目前，他已提起上訴。

淘寶針對資質不符清退有一系列的政策規定，例如：

在淘寶ifashion風格館中，因分銷、盜圖/非實拍（官網圖、明星圖、街拍圖）等原因被清退的店鋪，需要考核兩個月才能重新申請進駐。入駐店鋪若發生以下任一情形，將被清退：不再符合女裝“紅人館”入駐條件；入駐時提供的資料、證明文件、資質文件等存在偽造、變造的情況，或承諾內容與實際不符的，店鋪將承擔相關法律責任，且店鋪被清退后，一年內不得再入駐女裝“紅人館”。
對于不符合資質、標準類商品，由不具備生產資質的生產商生產的，不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中采用的推薦性標準的商品（標識標簽不合格除外），嚴重違規行為，淘寶網會員每次扣六分，情節特別嚴重的，每次扣四十八分，特定商品每次扣十二分；天貓會員、飛豬會員每次扣六分，情節特別嚴重的每次扣四十八分，特定商品從其管理規定，符合以下情形的，天貓會員扣四十八分：因違反本目規則中除特定商品外的其他規定被扣六分累計達四次；因違反本目規則被扣分累計達五次。