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2024-09-20 09:31:55
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華爾街英語在過去曾被認為具有一定的資質優勢。例如,華爾街英語擁有完善的外教招聘體系和嚴格的人才選拔標準,外教必須具備國家要求的2年以上執教經驗、本科以上學歷并持有國際認證的英語外教教學資格證書,所有外教都需要先通過華爾街英語提供的40小時教師培訓課程才能上崗,且在上崗后的第1個月,還會有專人帶領新外教熟悉和適應教學環境,并對授課情況進行雙向考察評估,即便如此,還仍舊需在以后的每年接受不少于24小時的專業培訓。華爾街英語的教師團隊管理嚴格,其教師必須是專業的英語老師,母語必須是英語。
目前并沒有確切的權威報道表明華爾街英語完全沒有資質。華爾街英語走向衰落并面臨破產困境,可能導致其在某些方面無法持續滿足相關資質要求。其走向衰落的原因主要包括以下幾點:
成人英語培訓市場不斷萎縮。隨著整體社會英語水平的提升,很多成人對英語培訓需求逐漸減少。《2020年中國成人英語市場研究報告》顯示,預計2020年成人英語市場規模將縮水 %左右,降至595億元;而成人英語市場規模在2019年為953億。
英語培訓市場環境變化。許多英語培訓企業將業務重心轉移至青少年領域、英語考試、出國留學等英語培訓,特別是近年來線上英語培訓模式快速崛起,對原來線下英語培訓模式帶來了明顯挑戰,華爾街英語顯然沒有跟上互聯網發展步伐。
新冠疫情沖擊影響。2020年初突然襲來的新冠疫情,給教育培訓行業帶來了明顯的沖擊,致使線下培訓停擺數月,而經營成本卻不會減少,華爾街英語線下經營成本較高,讓其經營情況雪上加霜。
華爾街英語自身經營管理存在諸多問題。一直以來,華爾街英語的市場負面聲音不斷,比如夸大營銷,宣傳與實際不符,報價不透明,報價因人而異。2021年6月,華爾街英語因“虛假或者引人誤解的商業宣傳”被上海市市場監督管理局罰款250萬,并責令改正。華爾街英語法律糾紛問題纏身,涉及數十起法律案件,案由包括教育培訓合同糾紛、服務合同糾紛、勞動合同糾紛等。華爾街英語還被媒體報道誘導學生分期貸款。
公司層面,華爾街英語或將面臨破產,線下門店陸續關閉,員工被拖欠工資,公司管理層面臨巨大壓力。
學員層面,學員面臨退費難的問題,很多學員繳納了高額學費卻無法繼續上課,同時部分學員還背負著貸款,不僅學習無法繼續,還需要償還貸款,給學員造成了經濟和心理上的雙重負擔。
除了華爾街英語,還有其他教育機構也存在類似的問題。例如韋博英語多地關停,多位學員面臨“沒學上仍要背貸款”的尷尬境地。美聯英語上市遇阻,其登陸資本市場之路并不順利。
對于沒有資質的教育機構,監管可以從以下幾個方面入手:
明確監管機構。辦學許可是由教育行政部門頒布的,因此,如果是無資質辦學,相關的監管機構是教育局。
加強消費投訴處理。例如北京市東城區市場監督管理局會對教育培訓機構的消費投訴進行公示,對投訴較多且解決率低的機構進行點名,督促其改進服務,保障消費者權益。
嚴格執法檢查。市場監管總局會依法對存在虛假宣傳、價格欺詐等問題的校外培訓機構進行查處。
加強對預付費的監管。例如北京、上海已經采取行動,通過銀行存管模式或新型資金監管機制,對學科類校外培訓機構的預收費進行管理,避免培訓機構挪用資金或卷錢跑路,降低學員的消費風險。同時,教育、市場監管、人力資 社會保障等相關部門還要強化對教育培訓機構的日常監管,多管齊下保障消費者權益。
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