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2024-09-04 09:08:24
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手機維修資質管理辦法是為了加強對移動電話機維修資質的管理,依據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、信息產業部令(第4號)發布的《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》、《固定電話機商品修理更換退貨責任規定》(以下簡稱三包規定)制定的。
第二十二條規定了獲得資質證書的維修單位若超出資質范圍維修或在維修中造成事故,用戶反映強烈的,管理中心將視情況給予處理,直至吊銷資質證書。第二十三條規定了管理中心、分支機構在監督檢查過程中,對違反資質管理規定的應限期改正,嚴重的應收回維修資質證書和標牌,并向社會公布。
移動電話機維修單位的資質分為一級、二級、三級,維修業務范圍應與資質等級相適應。固定電話機維修單位的資質不分等級。
維修人員應當經過培訓,考核合格后持證上崗。管理中心負責制定維修人員的培訓計劃,對維修人員進行專業技術培訓、組織考核。
管理中心、分支機構對獲得資質證書的單位每年進行一次年檢。獲得資質證書的維修單位若超出資質范圍維修或在維修中造成事故,用戶反映強烈的,管理中心將視情況給予處理,直至吊銷資質證書。管理中心、分支機構在監督檢查過程中,對違反資質管理規定的應限期改正,嚴重的應收回維修資質證書和標牌,并向社會公布。
管理中心統一制作、管理、頒發維修單位的資質證書和資質等級標牌。對獲得資質證書的維修單位定期向社會公布。管理中心、分支機構對維修資質的管理與評審,應按照國家的有關規定收費。
從事移動、固定電話機生產的廠家應建立完整的維修服務體系,或選擇具有維修資質證書的維修單位,承擔“三包規定”的維修業務。生產廠家應將自己授權的維修單位報管理中心備案。
手機維修資質管理辦法的出臺是為了規范手機維修市場,保障消費者權益。通過設定明確的資質等級標準、審核程序以及監督管理措施,確保維修單位能夠提供符合要求的服務。同時,對于違反規定的行為,設置了相應的罰則,以維護市場的正常秩序。這些措施有助于提升手機維修行業的整體水平,增強消費者的信任度。
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