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2024-09-03 10:31:40
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養老機構星級評定是依據一系列嚴格的條件和標準來進行的，目的是為了保障老年人的權益，提高養老服務的質量。
養老機構必須遵守相關的法律法規，包括但不限于老年人權益保護法、安全、消防、衛生、環境保護、勞動合同等法律、法規和標準的規定與要求。
養老機構申請星級評定需要滿足一些基本條件，例如依法成立并運營一年以上，擁有有效的執業證明和相應資質。
養老機構的環境管理需要達到一定的標準，包括周圍環境、建筑設計、無障礙設施、公共信息圖形符號等方面的要求。例如，養老機構周圍環境應符合GB3095和GB3096對環境空氣和聲環境的要求，建筑設計及無障礙設施應符合JGJ450的要求。
養老機構的設施設備管理也是評定的重要內容之一。這包括膳食、洗滌等設施設備的配備、采購、維修保養及衛生清潔等，需要符合相關的標準和規定。例如，養老機構的主要出入口、門廳、接待區、就餐空間、活動場所、老年人居室、衛生間、客廳、洗浴空間、室內外健身場所等設施設備配置應符合JGJ450老年人照料設施建筑設計標準、DB11/T148養老機構服務質量規范。
安全管理是養老機構星級評定中的重要一環。養老機構需要建立消防、治安、感染控制、食品安全、老年人意外防控等方面的安全管理要求和應急預案，并符合MZ/T032的規定。
信息管理也是評定的一部分，包括老年人在院人數、工作人員人數、各項服務質量管理結果和服務運行管理情況等資料的收集、對外宣傳、信息上報等。還需要為每位老年人建立入住檔案和健康檔案。
養老機構的工作人員需要根據崗位要求持證上崗，具備相應的資質和要求。例如，院長、副院長應持有北京市養老機構院長執業證書，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上養老從業經驗；部門主管應具有中專及以上文化程度和相關專業技術職；專業技術人員應具有相關專業學歷；醫生、護士應持有執業證書，其他專業技術人員持有與崗位相適應的專業資質。
養老機構的服務質量也是評定的重要內容。服務質量包括但不限于服務完成率、記錄合格率、設備完好率、老年人滿意度調查次數和結果、壓瘡新發生率、食物中毒發生率、重大責任事故發生率、院內感染發生率、物品消毒合格率、技術操作合格率等指標的要求。
養老機構的運行管理需要符合服務項目提供部門的運行管理職責與權限、管理內容與要求、考核內容、記錄等要求。機構應為員工在職業活動中配置勞動防護服裝和用品，定期體檢和開展職業健康教育。
養老機構需要制定投訴處理、檢查考核和改進措施，以確保服務質量的持續改進。
對于三星級養老機構，要求機構床位達到80張以上，每床平均建筑面積20㎡以上，床位年均入住40人以上。
不同地區的養老機構星級評定可能會有一些地方性的規定和要求。例如，在廣東省，養老機構需要經過民政部門備案或持有有效的養老機構許可證，取得《工商營業執照》或《民辦非企業單位登記證書》或《事業單位登記證書》，且運營一年以上才可以申報星級評定。
養老機構星級評定資質涉及到多個方面，包括法律法規遵守、基本條件、環境管理、設施設備管理、安全管理、信息管理、人員資質、服務質量、運行管理、投訴處理和改進措施等。養老機構需要在這些方面進行全面的準備和提升，才能在星級評定中獲得較高的評價。
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