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好順佳集團
2024-07-26 10:28:35
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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一級資質物業服務標準是中國為了規范物業管理市場，提高物業管理服務水平而設立的一項資質等級標準。
物業管理人員資質：管理人員、專業操作人員需要按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
統一著裝和行為規范：管理服務人員需要統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
公示服務項目與收費價目：根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務，并公示服務項目與收費價目。
公開物業服務費用：按合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
征詢業主意見：每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。
定期檢查房屋共用部位：根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復。
巡查和維修養護：每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。
住宅裝飾裝修管理：建立完善的住宅裝飾裝修管理制度，每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
勸阻違規行為：對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
設置平面示意圖和路標：小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。
建立設備檔案：建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。
設施設備標志齊全：設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
定期組織巡查：對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復。
保證電梯運行：載人電梯24小時正常運行，消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保持整潔和通風：設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。
交通標志齊全：小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。
公共照明設備完好率不低于95%：路燈、樓道燈完好率不低于95%。
應急方案：對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
每1小時至少巡查1次：對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監控設施的，實施24小時監控。
車輛管理：對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。
勞務人員管理：對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。
突發事件應對：對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
垃圾桶清潔：高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
合理設置果殼箱或者垃圾桶：合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
道路、廣場清掃：小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。
管道疏通：共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
二次供水水箱清洗：二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
定期消毒和滅蟲除害：根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
草坪修剪和補栽補種：草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。
花卉、綠籬修剪整形：花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。
澆灌、施肥和松土：定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
預防病蟲害：定期噴灑藥物，預防病蟲害
以上就是一級資質物業服務標準的主要內容。需要注意的是，這些標準可能會隨著時間和政策的變化而有所調整。因此，在選擇物業管理服務時，
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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