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2022-05-27 19:53:08
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呼叫中心相關的通信設施和路由器已安裝調試完成。
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四川在線記者陳碧紅
四川在線記者陳碧紅
近日，訊訊(成都)數據服務有限公司獲得了工信部在中西部地區頒發的第一張外商獨資增值電信業務牌照(國內呼叫中心業務)。
近日，訊訊(成都)數據服務有限公司獲得了工信部在中西部地區頒發的第一張外商獨資增值電信業務牌照(國內呼叫中心業務)。
為了獲得該許可證，迅勒斯與成都高新區自貿試驗區管理處合作了3年。
為了獲得該許可證，迅勒斯與成都高新區自貿試驗區管理處合作了3年。
外商投資破冰增值電信呼叫中心業務
外商投資破冰增值電信呼叫中心業務
Infosys國際(愛爾蘭)外包服務有限公司是Infosys(成都)數據服務有限公司的投資方，總部位于愛爾蘭，其母公司是加拿大第二大電信運營商，為全球客戶提供創新的客戶體驗和業務流程外包服務(BPO)。其母公司也是全球發展最快、最具活力的BPO服務提供商之一。
Infosys國際(愛爾蘭)外包服務有限公司是Infosys(成都)數據服務有限公司的投資方，總部位于愛爾蘭，其母公司是加拿大第二大電信運營商，為全球客戶提供創新的客戶體驗和業務流程外包服務(BPO)。其母公司也是全球發展最快、最具活力的BPO服務提供商之一。
在此之前，由于外資增值電信業務在中國的經營許可證沒有放寬，外商獨資企業無法進入國內呼叫業務市場。
在此之前，由于外資增值電信業務在中國的經營許可證沒有放寬，外商獨資企業無法進入國內呼叫業務市場。
外商投資電信增值業務的“破冰”，可以追溯到工信部的“十一五”關于放開網上數據處理和交易處理業務(商務電子商務)外資股權限制等開放國家政策的通知。2018年發布《2018版自貿區負面清單》，明確將上海自貿區原有平方公里范圍內試點的電信增值開放措施擴大到所有自貿區。
外商投資電信增值業務的“冰”的破冰，可以追溯到國家的相關開放政策。如《工業和信息化部關于取消外資參股網絡數據處理和交易處理業務(經營電子商務)的通知》。2018年發布《2018版自貿區負面清單》，明確將上海自貿區原有平方公里范圍內試點的電信增值開放措施擴大到所有自貿區。
收到消息后，印孚瑟斯做出了在中國運營的戰略決定，并在經過全面評估后，計劃在四川省成都建立其第一個呼叫中心。
收到消息后，印孚瑟斯做出了在中國運營的戰略決定，并在經過全面評估后，計劃在四川省成都建立其第一個呼叫中心。
2018年，迅拉斯(成都)數據服務有限公司在四川自貿試驗區成都區域高新區成立。同年，Telephony開始許可增值電信呼叫中心業務。2021年10月，在成都市高新區自貿試驗區管理辦公室及相關部門的協助下，迅錄作為外商獨資企業，順利取得了增值電信業務許可證(國內呼叫中心業務)。
2018年，迅拉斯(成都)數據服務有限公司在四川自貿試驗區成都區域高新區成立。同年，Telephony開始許可增值電信呼叫中心業務。2021年10月，在成都市高新區自貿試驗區管理辦公室及相關部門的協助下，迅錄作為外商獨資企業，順利取得了增值電信業務許可證(國內呼叫中心業務)。
中西部“第一卡”
中西部“第一卡”
據了解，該許可證由中西部工業和信息化部頒發區內第一家外商獨資呼叫中心營業執照。“只要有許可證，公司就可以在全國各地運營。”迅樂思中國區運營副總裁梁斌介紹，以成都高新技術為起點，企業將隨著版圖向全國擴張。
據了解，本許可證是由工信部頒發的中國中西部地區第一張外商獨資呼叫中心營業執照。“只要有許可證，公司就可以在全國各地運營。”迅樂思中國區運營副總裁梁斌介紹，以成都高新技術為起點，企業將隨著版圖向全國擴張。
有了“清關”，一說下一步:車派集團在多個國家擁有多個呼叫中心運營場所，已經與多家技術、游戲和互聯網巨頭企業有了密切的合作，“下一步，依托集團資源，在積極與國內互聯網、金融等新興企業合作的同時，進一步擴大“企業影響力”。與此同時，該公司還計劃推出海外中文呼叫服務，為世界各地的人們提供本地服務，并為世界各地的中國人提供中文服務。
有了“清關”，一說下一步:車派集團在多個國家擁有多個呼叫中心運營場所，已經與多家技術、游戲和互聯網巨頭企業有了密切的合作，“下一步，依托集團資源，在積極與國內互聯網、金融等新興企業合作的同時，進一步擴大“企業影響力”。與此同時，該公司還計劃推出海外中文呼叫服務，為世界各地的人們提供本地服務，并為世界各地的中國人提供中文服務。
據悉，公司在成都高新已落戶運營場地約3000平方米，已完成相關電信設施和路由器的安裝調試，具備開展相關流程外包業務(呼叫中心)的軟硬件條件。“目前公司有200多名員工，隨著許可證的發放和業務的擴大，我們預計未來將增加到2000名員工。”
據悉，目前，企業已在成都高科落戶運營場地約3000平方米，完成相關電信設施及路由器的安裝調試，并已開業開發流程外包服務(呼叫中心)的軟硬件需求。“目前公司有200多名員工，隨著許可證的發放和業務的擴大，我們預計未來將增加到2000名員工。”
近年來，四川自貿試驗區成都片區在改革和企業服務方面不斷取得進展。從2017年4月成立到今年9月底,10000多新企業,注冊資本1億元已經添加的區域,其中1520個新添加了外商投資企業,注冊資本1億元,其中85是在高端服務行業。此次勛勒斯牌照申請獲批，也給該地區其他外資企業釋放了良好信號。隨著政策的進一步開放和完善，成都地區將進一步為企業發展提供保障，改善國際商務環境。
近年來，四川自貿試驗區成都片區在改革和企業服務方面不斷取得進展。從2017年4月成立到今年9月底,10000多新企業,注冊資本1億元已經添加的區域,其中1520個新添加了外商投資企業,注冊資本1億元,其中85是在高端服務行業。此次勛勒斯牌照申請獲批，也給該地區其他外資企業釋放了良好信號。隨著政策的進一步開放和完善，成都地區將進一步為企業發展提供保障，改善國際商務環境。
(更多的新聞)
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什么是呼叫中心?
什么是呼叫中心?
呼叫中心是指在一個相對集中的地方，由一群服務人員組成的服務組織。通常采用計算機通信技術來處理企業和客戶的查詢和咨詢需求。
呼叫中心是指在一個相對集中的地方，由一群服務人員組成的服務組織。通常采用計算機通信技術來處理企業和客戶的查詢和咨詢需求。
呼叫中心作為一種典型的企業服務，可以應用于金融市場、政府、旅游、醫療衛生、制造、軍事系統、能源電力系統、銷售領域、運動領域等。
呼叫中心作為一種典型的企業服務，可以應用于金融市場、政府部門、旅游部門、醫療衛生部門、制造部門、軍事系統、能源電力系統、銷售領域、體育領域等多個行業和領域。
特定場景的應用，如最常見的電信領域——
特定場景的應用，如最常見的電信領域——
語音撥號:自動識別用戶的姓名和電話號碼
語音撥號:自動識別用戶的姓名和電話號碼
語音信箱和無線通知:您可以通過語音信箱留言
語音信箱和無線通知:您可以通過語音信箱留言
客戶服務:包括故障報告、電話費查詢
客戶服務:包括故障報告、電話費查詢
回呼業務:記錄主叫號碼并轉接
回呼業務:記錄主叫號碼并轉接
金融產業——
金融產業——
自動語音應答服務:幫助客戶查詢賬戶、服務指導等
自動語音應答服務:幫助客戶查詢賬戶、服務指導等
交通、郵政業——
交通、郵政業——
訂票系統:用戶撥打電話，系統將自動接受購票
訂票系統:用戶撥打電話，系統將自動接受購票
包裹查詢:隨時查看包裹的郵寄狀態等。
包裹查詢:隨時查看包裹的郵寄狀態等。
【四川在線】
【四川在線】
本文的再版是為了傳達更多的信息。如有任何錯誤或侵犯您的合法權益，請與作者聯系并提供權屬證明，我們將及時更正、刪除，謝謝。電子郵件地址:NewMedia
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