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2022-05-12 15:24:51
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我要好好回答這個問題,用血的教訓告訴大家——回家是騙子公司!!!!我們不能加滿!!!!
事情是這樣的:我花了498元買了2017年下個月的三個試用版。服務非常好。這個女孩工作很努力,約會很準時。
然后我看到他們的新用戶有盡可能多收費的活動,所以我收取了2500元,書的金額是5000元。這是一個無盡的噩夢,自從…
第一個或兩個準時,但每次,每次!!!!!不能按時來了,但他們的APP還是可用的!例如,你約在周六下午1點,但總是在周六上午11點左右。客服打電話給你,說你不能按時來了。一開始,我很耐心和合作,但很多次之后,真的很容易生氣。而且他們的客戶服務態度很差,很拖!總是說“我們要先到,先到,你預訂晚了,我當然不能安排你的”……如果您不能預定,APP不能顯示您可以預定。從這個方面可以看出,承擔者家的管理是極其混亂的。
時間到了2018年2月底。新年過后,我的父母回到了他們的家鄉。我約了另一個人回家,但我仍然被告知我不能按時來葬禮。我想通過售后服務投訴,驚訝的發現——回家竟然沒有投訴渠道!你為什么這么說?因為回家的人的服務電話沒有投訴選項。如果您對售后服務有任何意見,只能通過APP與您聊天或排隊等候客服。等待時間會有幾個小時,等我到了你那里,會很長時間沒有回應。
最后,3月3日,客服承諾在10個工作日內退還我剩余的1080元。但是,到3月底,我還是沒有把它退回來。我很擔心這個時間,但是我還是找不到他們的客服來處理。電話打通了,打通了,還說自己不是售后不能處理…
這個時候我終于覺得有點不對勁了,上網搜索人家消息,發現從20歲開始就開始抱怨這家公司騙人充值,但不是人服務,他們沒有投訴渠道,估計是投訴人太多了,干脆取消投訴渠道!
后來,在別人的建議下,我在網上投訴平臺12315上投訴了“北京人家網絡科技有限公司”,并制作了投訴單。我在微博上發布了投訴表和其他材料的截圖,ait聯系了他們的客服。不久,他們的客服聯系了我,在我不懈的堅持下,他們終于通過支付寶轉賬給我退還了1080元。
這說明這是一個管理極其混亂的公司。為什么它能存活下來?他們還欠員工工資,其中一人在微博上還給了我,說欠TA的工資超過1萬元。他們還沒有得到報酬。估計這家公司是一家很有背景的公司~
以上,我們一定不要用人的家!!!!
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