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2022-04-16 16:23:33
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國慶黃金周前夕,中山市民陳先生臨時決定去香港游玩,但距離假期只剩兩天。最終,市行政服務中心的自助機僅用幾分鐘就成功幫他換領了通行證,讓計劃得以成行。
這是中山市公安局在簡政放權、放管結合、優化服務(簡稱“放管服”)改革中取得成效的一個縮影。去年,中山市公安局大力推進“一門式、一網式”政務模式改革,通過部門協同并聯審批推進企業開辦便利化改革,積極開展“減證便民”改革,引進先進設備助力公安業務“自助辦”改革,取得明顯成效。深化“互聯網+公安政務服務”改革和公安政務服務“放管服”改革,真正讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。
100臺自助服務機
8個月辦理公安業務超百萬筆
陳先生說,按照以往在市公安局出入境業務窗口辦理“港澳通行證續簽”業務的經驗,至少需要5天時間。眼看假期要泡湯了,朋友給出了一個建議:可以在“公安業務自助服務區”嘗試自助續費業務。雖然從未使用過自助設備辦理出入境業務,但他心里還是有些疑惑。9月29日下午,市民陳先生抱著“試試看”的心理來到市行政服務中心自助服務區。因為不用排隊,陳先生僅用幾分鐘就通過自助設備成功續簽了通行證。自助設備操作流程的簡單明了讓陳先生印象深刻。自助服務區工作人員向陳先生介紹,如果無法到場,也可以委托他人幫助其自主辦理續展業務。
陳先生享受到的公安政務自助服務,得益于中山市公安局近年來持續推進的業務“自助辦”改革。中山市公安局相關負責人介紹,2017年,該局投資http://www.yundianhui.com/元,在全市24個鄉鎮建設了25個公安業務自助辦證大廳(區),安裝了110個公安業務自助辦證大廳。
辦理服務機,實現出入境、居民身份證、交通違法業務24小時自助辦理,群眾辦事辦證實現全天候、全鎮化、全覆蓋。
據統計,今年1-8月,中山市民通過公安自助辦證專區辦理的公安業務達1萬余件,其中出入境自助辦證機辦理1萬余件,交警違法罰款自助繳費機辦理1萬余件,身份證自助機辦理1309件。
公安業務自助服務區的開通,助力公安機關實現“機借警力”,既提升了公安政務服務質效,又減輕了公安政務服務工作壓力。而且大大提升了群眾辦理公安政務服務的便利度。
為推進政務便利化,解決企業群眾“辦證多、辦事難”問題,中山市公安局還大力推進“減證便民”改革。根據《中山市人民政府關于公布涉企涉民證明事項清理結果的通告》工作要求,中山市公安局審批辦聯合各業務警種,對涉及公安行政審批服務的證明事項進行全面梳理,最終取消42項證明事項,取消幅度高達78項。
市公安局審批辦科員張世智介紹,取消相關證明事項后,中山市公安局采取“建立跨部門信息查詢機制”“實施替代措施”等形式,實現信息核查確認。目前,市公安局已與市人社、教體、商務、國土等部門建立信息核查、信息共享工作機制。
“一站式”服務
大幅減少業務辦理時間
去年以來,中山市公安局推動落實“三集中一分離”改革任務,構建“一門式、一網式”政務服務模式。按照改革工作要求,市公安局審批辦于2017年牽頭編制行政審批服務事項標準化材料。經市政府批準,開展市公安局行政評議92次
100項服務事項進駐市行政服務中心及各分中心,100項進駐廣東網上辦事大廳中山分廳。
市公安局“一門式、一網式”政務模式的初步建立,極大提升了群眾辦理公安業務的便利度。如今,群眾辦事不僅需要進“一扇門”,市公安局大力推行的各項業務“一站式”辦理,讓群眾辦事“少跑腿”或“不跑腿”。
以創業為例,為進一步優化中山營商環境,提升開辦企業便利度,最大限度壓縮辦理時間,市公安局與市工商局研究協商,推動部門間協同并聯審批,推動公安局公章備案業務進入設在市行政服務中心的工商局綜合窗口開辦企業,既實現群眾開辦企業“一扇門”“一個窗口”辦理,又實現工商營業執照申領、公章刻制備案“一站式”辦理。
近日,市民李先生就體會到了這樣的“便利”。提交正式開辦企業申請材料后的第三天,他就在市行政服務中心綜合窗口一次性領到了營業執照和企業公章。這種效率在過去是不可想象的。
張世志介紹,過去市民辦理營業執照、公章,至少要在市公安局和工商局窗口之間跑4次。其中,到工商局提交申請材料跑一次,到領取工商營業執照跑一次,到公安局申請公章刻制許可跑一次,到刻制公司刻制公章跑一次,需要時間和精力。
如今,市民開辦企業、申請、辦理企業公章的材料都可以在網上申請,提交審核、修改補充等都可以在網上完成。所有材料審核通過后,由之前申請的公司刻制公章,在核發營業執照信息的同時郵寄至綜合窗口。最終,申請人只需到窗口跑一次,即可同時領取營業執照和公章。目前,中山市開辦企業(不含銀行開戶)時間由20多天壓縮至3個工作日,并提供行政審批服務
效率大大提高。
讓數據多跑路、群眾少跑腿。據悉,目前全市22個行政服務中心已實現工商營業執照申領、公章刻制備案“一站式”辦理,占88個;市公安局“最多跑一次”服務事項64項,占比70,其中“跑一次”事項11項,占比12,“跑一次”事項53項,占比58。
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