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好順佳集團
2022-08-18 09:16:27
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臨近中午，筆者在東側德官亭商務中心六樓找到了企業服務品牌——信和企業服務的辦公室。進門第一眼看到的就是桌子上的一堆文件，基本上都是客戶寄來的材料。再一看，我看到了放在架子上的資格牌。它們被整齊地擺放在靠墻的角落，彰顯了信和企業服務的專業水平。
，信和企業服務仍然是一家客戶數量較少的初創會計公司。第四年，它創造了新的記錄，客戶數量翻了一番，服務了2500多家。服務路徑從財稅延伸到知識產權、法律、金融。慢慢建立積分，慢慢積累客戶，信和企業服務并沒有做太多類似互聯網獲客的事情。
“因為信和企業服務定位為本地服務，專注深圳市場，所以我們盡量縮短服務半徑，慢慢開設分支機構，服務就近客戶。這是財稅服務體系的長期建設，而它需要繼續。投資和運營。”信和企業服務總經理楊元國說。信和企業服務的綜合服務能力和特殊水平已經小有名氣，一些后來創業的記賬公司也在學習它的模式。但拋開平臺的成績，筆者打算講一個四年如何鍛造金牌服務的故事。
創業和做商業服務既是機遇也是必然。
大學讀機械相關專業的楊元國很難想象自己未來創辦的公司會是商業服務。
這是一個完全不相關的行業。正是在這個職業選擇的十字路口，很多人會在興趣和生存方面做出最合適的選擇。楊元國也不例外。畢業于南昌大學，曾選擇在江西一家銀行從事企業業務，服務中小微企業客戶。
來到深圳后，他繼續從事企業金融服務工作。直到，心中有了創業念頭的楊元國，決定以傳統的財稅代理為突破口，因為這是一個相對輕資產、低門檻的創業崗位。然而，在這個行業并不意味著創業會很容易，因為真正的做財稅代理的企業太多了，一個寶安區就有1000多家。
如何在激烈的競爭中突圍？楊元國就是用行業通用的方法很好的服務好客戶的所有需求，贏得客戶的口碑和好評，進而得到一些客戶的參考。另一方面，他還在思考和思考一些領先的財稅代理公司的商業模式，發現任何更大的公司除了財稅之外，在知識產權、財務、法律甚至人力資好順佳面都有布局。 . .
于是楊元國決定采取以財稅服務為主的平臺化模式。
橫向發展更有利于良好的企業服務
事實上，關于企業應該橫向發展還是縱向發展，一直有很多熱議。
“我覺得這不是一個真假問題，而是一個選擇題，因人而異，很難下定論。對于這個問題，我想的更多的是你能做哪些服務，你能做什么？”擅長的工作。沒有人知道哪一個能做得更好，大家自己去嘗試和探索。”楊元國對筆者說。
事實上，企業服務業的業態也在發生微妙的變化，因為企業家和企業的需求都在變化。在當時做出選擇的情況下，楊元國覺得自己必須把握住信和公司的定位，在如此激烈的市場中明確自己的差異化，找到最好的業務和最不一樣的路徑。后來，信和企業服務堅決走“多業態，聚焦重點”的路線，即圍繞4-5個共性好服務，逐步發展橫向平臺線。
” 中小微客戶不需要購買單一的服務，他們有多種服務需求。但是，實際上，因為每個服務都有很多選擇，例如：如果我有 5 個服務需求，那么每個需求有 5 個服務提供者可供選擇。然后，我要在25家服務商中進行選擇，這對我來說是一個非常麻煩和麻煩的體驗，這也是企業服務要解決的最大痛點。再舉一個真實的例子，我們過去兩年的一個財稅代理客戶實際上除了財稅，他在財稅、商標、專利等方面也有服務需求，但我們當時并不知道這些潛在需求，他主動跟我們提，因為他說他對我們的財稅服務很滿意，做的很好，認真細致，也很放心，問我們能不能注冊商標，申請專利，還有資金周轉的需求。這就是為什么他為我們提供了商業思維。 ”楊元國說道。
隨著移動互聯網的發展，平臺化確實讓各行各業都可以借鑒和思考。通過將多種服務合二為一，我們可以為客戶提供“定制化服務”。從客戶的角度出發，根據自己的需求進行分類定位，定制自己需要的“套餐”，一次解決所有的事情，這也是他們想要的企業服務。從平臺上看，企業服務的多元化有利于增加收入，快速增長，這條路線是信和企業服務發展的關鍵。
在最后的采訪中，楊元國告訴筆者：“正是基于對大環境的這種判斷，信和企業服務走的是專業企業服務平臺的路線。平臺是中小微客服的入口。” . 維護客戶的同時，提供專業的服務，信和企業正在打造企業服務圈，結合金融、知識產權、人力資源、信息服務等其他專業服務業態，將客戶所需的服務資源貫穿于整個行業。 3月25日上午，江西財經大學工商管理學院（MBA學院）EDP中心贛州教學點主任、校友會黨支部書記易勇先生、 25班劉琰老師來到贛州市紫金廣場A座看望學生鄧桃瑞新業務高級管理研修班贛州25班主任、贛州睿智企業管理有限公司總經理，了解了他的近況，向學院致以關心和問候。
據了解，贛州睿智企業管理有限公司成立于2017年11月，公司已為江西6000+家企業提供服務，涉及工商代理、代理記賬、法律咨詢、商標注冊、稅務籌劃、資本質量等業務。同時，睿智先后與智慧財稅、億企賬戶等國內知名品牌合作，利用先進的互聯網技術，創新升級賬戶代理行業的服務模式和能力，提供更加智能化、系統化、標準化的金融外包服務。公司在贛州市、吉安、南昌等主要區縣均設有銷售辦事處。目前擁有40多家門店，公司規模已超過100人。
談及報名參加財大新業務高級管理研修班，鄧桃瑞分享說，一方面是在20班胡福建（贛州曼斯涂料有限公司）的推薦下了解到財大學習的。創新創業，90后必須勇于打破桎梏，在當前競爭激烈的市場環境下逃離舒適區。也充滿了期待。感謝鄧桃瑞對學院的認可，祝愿他事業蒸蒸日上，不斷進步！ 【贛州市江西財經大學EMBA校友會秘書處】
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