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2022-07-12 11:19:10
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河源市網約出租車
業務服務管理實施細則(試行)
Hefu [2018] 44
第一條為了更好地滿足公眾多樣化出行需求，促進出租車行業與互聯網融合發展，規范網上預約出租車運營和服務，保護乘客運營安全和合法權益，《國務院辦公廳關于深化改革促進出租車行業健康發展的指導意見》(國辦發[2016]號)。58)、《互聯網預約出租車服務管理暫行辦法》(交通運輸部、工業和信息化部、公安部、商務部和國家工商總局、國家質量監督總局、全國網絡信辦20 no 60)和《廣東省出租汽車經營管理辦法》、根據本市實際情況，制定本實施細則。
第二條在河源市行政區域內從事網上出租車預訂業務(以下簡稱網上出租車預訂業務)的，應當遵守本規定。
第三條河源市網約車運價由市場規范。
第四條市交通運輸主管部門負責指導全市網絡預約出租車的管理。網上預約出租車司機資格證書由市交通主管部門在市人民政府領導下負責審核頒發。縣、區交通運輸主管部門在同級人民政府領導下，負責網絡租賃汽車行政許可和管理的具體實施。
第五條平臺公司申請經營網上預約出租車業務，應當向市交通運輸主管部門提出申請，并提交《網上預約出租車業務服務管理暫行辦法》第六條規定的材料。
第六條市交通運輸主管部門對網上預約出租車平臺公司的業務申請作出行政許可決定的，應當明確其業務范圍、業務范圍、業務期限，頒發《網上預約出租車經營許可證》。
(一)經營范圍:網絡預訂租賃客運。
(2)業務領域:在本市行政區域內。
(三)業務期限:申請網約車業務期限為6年。網約車營業期限屆滿需要延長營業執照的，應當在營業期限屆滿前60天向原許可機關提出新的申請。
第七條網約車平臺公司暫停、終止運營的，應當提前30日書面向市交通運輸主管部門報告，說明有關情況，通知提供服務的車主和司機，并向社會公告。終止經營的，應當在經營之日起10日內，將相應的《網上預約出租車經營許可證》交回原許可機關。
第八條從事網上預約出租車業務的車輛，除符合《網上預約出租車服務管理暫行辦法》第十二條的要求外，還應當具備下列條件:
(1)整車排氣能力不小于或，且前后軸距不小于;新能源汽車發動機排量不受限制，但前后軸距不小于;
(二)按規定購買營運車輛的承運人責任保險和第三者責任保險;
(三)取得公安部門核發的機動車號牌、行駛證。
第九條從事網上購車服務的司機應當具備下列條件:
(一)取得相應的準駕車型機動車駕駛證，具有3年以上駕駛經驗;
(二)無交通肇事或危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無酒后駕駛記錄，最近3個連續評分周期無12分記錄;
(3)無暴力犯罪記錄。
第十條網約車公司應當認真落實安全生產責任，依法成立安全生產管理機構、安全生產管理人員，建立健全安全生產管理制度和應急保障制度，充分利用信息技術優勢，加強車輛安全及駕駛員服務管理，確保安全運行。
第十一條網上購車平臺公司應當建立、完善和實施車輛管理制度，包括日常安全檢查制度、維修保養制度和車輛技術檔案制度，確保車輛安全星定位裝置、應急報警裝置等設備狀況良好，車輛技術狀況良好，文件內容準確詳細。車輛技術檔案應為一車一檔，其內容主要包括:車輛基本信息、車輛維修保養(包括《機動車維修完成證》)、行駛里程、交通事故等記錄。
第十二條網約車平臺公司應當建立旅客投訴處理制度，自覺接受社會監督，公布服務監督電話號碼，建立24小時服務投訴值班制度，及時指定受理投訴的部門或人員，10日內完成處理，并將處理結果告知旅客。
第十三條網約車平臺公司應當合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租車發票。網約車平臺公司應當通過自有網站和客戶端應用明確收費標準和服務價格。運價計算方法的設立、調整和變更，應當提前5個工作日通過媒體、網站向社會公布，并自愿接受監督。
第十四條網約車平臺公司在服務過程中發生安全責任事故，應當先行賠償，不得以任何形式將運輸服務風險轉移給乘客和司機。
第十五條有關職能部門應當按照各自職責，對網約車經營活動進行聯合監督，依法處理違法行為。
第十六條私營小型客車共享的實施意見，由交通、公安、發展改革、網絡信息等部門共同制定。
第十七條本實施細則未作規定的，依照國家和省有關法律、法規和政策執行。
第十八條本實施細則自2018年9月1日起施行，有效期2年。
河源市的政府網絡
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