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2022-07-01 11:47:42
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重點計劃 |山東青島即墨分公司：4年業務量增長十倍，我真的很酸
“
重點規劃課程以87個中轉中心和近30000個網點經理、客服、業務員的真實案例為基礎，總結實踐經驗，旨在幫助大家學習如何應對激烈的市場競爭，提高服務質量，提高效率，降低成本，彌補業務發展短板，促進能力提升。
”
至2019年四年間，山東青島即墨進出口貨件數量增長10倍，當地市場份額提升至40以上。
10倍業務量的路上，即墨又面臨哪些挑戰？做了哪些改變？
網點負責人黃祖學表示：“件數的快速增長，不僅與當地的產品結構有關，也與集團總部落實的政策堅決執行有關。”
，黃祖學接手山東青島即墨。網點一到就遇到了困難。銷售人員不穩定，承包地區“指日可待”。經過深入調查，黃祖學發現了“根本原因”——制度不透明。因此，網點實行價格透明，讓銷售人員更清楚地看到網點的成本運作，從而增加員工對網點的信任度，大大提高內部員工的粘性。
“隨著設備的變化，貨量增加，當貨量上升到一定程度時，我的設備開始工作。當設備可以使用時，貨量已經增加，這是互補的。”
在解決了業務員和承包地區這兩個問題后，即墨網點發來的郵件數量迅速增加，原有的運營現場逐漸無法滿足日常運營的需要。如何讓有限的網站更實用？
首先，更換設備。
為了更高效地開展日常收發貨業務，憑借豐富的經驗和敏銳的市場嗅覺，黃祖學迅速聚焦新設備并付諸實踐。從一條皮帶到三層線，再到四層線、五層線，再到目前使用的每小時分揀3萬張票的自動分揀線，高科技設備的投入大大提高提高快遞分揀效率。
其次，租用場地
設備升級導致貨量增加，原有的作業場地逐漸無法滿足日常作業的需要。黃祖學開始租新場地，離舊場地不遠，既能節省成本，又能節省時間。從租用場地、更換設備到更換辦公設施，黃祖學已投入近800萬元。大量的前期投資能否同時降低成本并提高效率？黃祖學通過提早關車、降低人工成本、縮短工時等案例給出了答案。 （詳情請到云課堂觀看相關視頻）
為提高效率，即墨網點還根據自身實際情況，創新推出小包面積模式。目前，即墨分公司有11個鄉鎮承包區和18個其他小承包區。每個承包區域的調度量相當于一兩個業務員的數量，既減輕了交貨壓力，也在一定程度上起到了避險的作用。
在創新實施的小合同區模式下，網點與合同區如何實現雙贏？ （具體方法請到云課堂觀看相關視頻）
加劇市場競爭、有效拓展客戶、增加業務量成為快遞網點的重中之重，而在哪里尋找市場增量則是各網點負責人的事。壓力。對此，黃祖學給出了兩種“降壓藥”：
①以量為目的，留住有價值的大客戶。
②啟動云倉庫，吸引新商戶入駐。
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（本期介紹2019年第十七期重點計劃內容：山東青島即墨——立足實際，創新發展）
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