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好順佳集團
2024-08-14 09:33:36
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會計兼任客服 - 在許多代賬公司，會計人員往往兼任客服角色。由于缺乏專職客服人員或會計人員工作繁忙，他們不得不直接與客戶進行交流互動。長此以往，客戶可能會對會計產生信任和依賴，反而忽視了公司本身的存在。
客戶維護不足 - 許多代賬公司在簽單成交后，將客戶交給下屬人員處理，自己則疏于管理。隨著時間推移，客戶與公司之間的關系變得疏遠，甚至產生不滿情緒。
專業能力不足 - 部分代賬公司的創建人并非會計科班出身，缺乏專業的財稅知識和實踐經驗。這使得他們在面對客戶問題時顯得業余，客戶滿意度下降。
員工忠誠度問題 - 一些員工在獲得一定的工作經驗和客戶資源后，可能會選擇離職并帶走客戶資源。特別是在員工感到公司待遇不公或發展前景有限時，更容易發生這種情況。
提升客戶服務 - 配備專職客服人員，確保客戶問題能夠得到及時解決。
加強內部管理 - 加強對會計人員的工作監控，防止私下接活或挖走客戶資源。
提高專業能力 - 對代賬公司創建人和會計人員進行專業培訓，提升他們的財稅知識和實踐能力。
增強員工忠誠度 - 提供合理的薪酬和福利待遇，激勵員工積極工作。
不同類型的公司記賬報稅，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向好順佳會計師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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