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好順佳集團
2024-07-23 10:23:37
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[代理記賬常見問題及解決話術]代理記賬服務中常見的問題包括服務感受問題、距離問題、頻繁換會計問題、股東多互相扯皮問題、公司要注銷問題、客戶失聯問題、專職會計問題、公司不管不要了問題、說給一直沒給或者說目前沒錢讓寬裕下的問題等。
對于服務感受問題,強調服務和公司實力并舉例,如“財稅是"城市"規模最大,最規范,服務最好的公司,可以說您在"城市"服務更好,安全性更高的了;認真負責的,這個您認同吧。原來的代辦公司做半年跑了,給他們造成罰款,;還有一些公司拿著客戶的稅控盤開發票進行倒賣,因為每個月有免稅額度,一個月光賣發票都能賺個一兩千,但是所有的風險和責任都是由咱公司承擔的,天下沒有免費的午餐,您也是做生意的, 您選擇代理記賬服務的目的不就是省心放心嗎,財稅保證讓您既省心又放心,而且這些大公司合作要求都是很嚴格的,財稅在"*城市"同行里確實做得非常不錯的,您說呢”。
對于距離問題,有兩種解決方式。一是說明城市交通便利,溝通方式多樣,有問題可隨時解決,如有需要可上門服務。二是若客戶覺得距離遠,可溝通將服務換到距離近的分公司。
對于頻繁換會計或找專職會計的問題,一方面解釋之前換會計是為了提供更好服務的改革調整,且目前已穩定,保證后續服務質量。另一方面說明找專職會計的成本較高,可內賬外賬分開,內賬由公司自己負責,外賬由代理記賬公司負責,這樣能節省成本,且代理記賬公司的會計更具專業性和經驗。
對于一直說給沒有給或手頭緊的問題,可以跟領導溝通,讓領導發催促及批評的微信截圖給客戶,曉之以情,動之以理。
[代理記賬服務內容及方式]代理記賬服務包括每月報稅,以及季報和年報;輔導企業代購、代開發票;解答財稅疑難問題、規避財稅風險。服務方式為公司人員派專業稅務維護人員去客戶處取資料,由專業的會計進行做賬工作。
[代理記賬的優點]1. 會計工作不會中斷,保證財務工作的連續性。
納稅申報及時準確,避免逾期申報導致的罰款和信用損失。
會計人員的專業性更強,能夠提前規避財稅風險。
無需考慮會計人員的住房、醫療、社會保險以及遷戶、招調等問題,減少企業的人力管理成本。
支付一個或不到一個會計人員的費用,可享受多個會計人員的專業化服務。
[代理記賬電話銷售話術]1. 直截了當法:業務員直接詢問客戶公司最近是否有工商或者財稅方面的問題,如果客戶拒絕,約定一小時后再聯系,并在再次聯系時營造熟悉的氣氛。
熟悉套近乎法:業務員以套近乎的方式與客戶交流,詢問是否有朋友需要注冊公司或者做賬,若客戶拒絕,繼續爭取讓客戶幫忙介紹。
關系介紹法:通過朋友關系切入話題,詢問客戶新公司是否需要代理記賬。
客服回訪法:以客服的身份回訪客戶,了解公司的工商或者財稅問題是否得到解決,若未解決,當場為客戶解答。
針對客戶已有會計或代理的情況:說明專職會計主要做內賬,外賬涉及稅務稽查,代理記賬公司更專業且能承擔風險。還可舉例說明稅務申報錯誤的后果,強調選擇代理記賬的優勢。
[代理記賬的流程]代理記賬流程包括:裝訂報表、售后回訪等步驟。
[相關代理記賬公司介紹] 成立于 2010 年,是一家經財政局批準成立,并頒發許可證的專業財稅服務機構,可以為創業者提供公司注冊、商標注冊、稅務籌劃、公司變更、公司注銷等一站式工商財稅服務。
珠海鼎諾財務公司,專注財稅 20 年,專業從事珠海工商注冊、珠海代理記賬、橫琴公司注冊等一條龍服務,高效精準、價格透明、滿意率高,為創業者和中小企業財務問題解決后顧之憂。
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