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2023-06-12 09:00:30
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會計公司是需要不斷獲得新客戶的。電話是一種非常常見的聯系方式,電話銷售技巧和話術是非常重要的。本文將介紹一些會計公司電話銷售技巧與話術。
在打電話給客戶之前,需要先預備好一些資料,例如客戶的基本信息、公司情況等等,以便在談話中能提供更多的信息。
在通話中,需要和客戶建立良好的關系。可以詢問客戶的具體需求,并發現共同點,以便更好地吸引客戶。
在向客戶介紹公司時,需要突出公司的優勢,例如最近的成功案例、豐富的經驗、專業的服務和實用的工具等等。這可以增加客戶的信任度。
了解客戶的實際需要是非常重要的。可以通過問答的方式來得到客戶的具體需求,從而為客戶提供專業的服務。
在客戶需要的服務確定后,需要引導客戶選購對應的服務套餐。可以根據客戶的需求提供不同的服務選擇,讓客戶有更多的選擇余地。
在客戶決定購買服務套餐后,需要推銷增值服務。例如再次確認客戶需求,講解如何使用服務等等。
在電話銷售完成后,建議詢問客戶對服務的反饋并提出建議。這可以促進客戶對公司的信任和忠誠度。
為了提高客戶的滿意度和忠誠度,需要持續跟蹤客戶的使用情況和反饋,并隨時調整服務質量。
為了更好地了解客戶和服務質量,建議在電話銷售過程中記錄重要的通話內容和信息,并做好文件管理。
提供后續服務也是非常重要的。例如客戶有任何問題,可以隨時聯系公司的客服人員。提供良好的后續服務可以增加客戶的忠誠度。
以上是會計公司電話銷售技巧和話術的介紹。希望這些技巧對會計公司的銷售工作有所幫助。
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