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2022-08-17 10:06:48
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家長一般不反對孩子購買自己喜歡的書籍、學習用品、玩具等，但如果他們花大價錢買奢侈品，家長就會介入。他們花5999元背著父母買iPhone，用父母手機充值網游，花1萬多元買“盲盒”“炸鞋”……這兩年，未成年人花了很多錢，尤其是在網上購物之后。家長要求退款的事件屢見不鮮。消費渠道的多樣化和移動支付的便利性為未成年人的消費提供了渠道，也增加了商戶區分交易對象的難度。在現實生活中，很多父母往往是后來才意識到的。一旦發現類似情況，更多家長關心的是：孩子擅自購買的東西可以退貨嗎？可以做些什么來減少損失？買“盲盒”，買寵物，給網游充值。在未成年人大規模消費頻發的流行期間，網課已成為常態。但也有家長發現，孩子偷偷使用父母的手機，通過網課為網絡游戲充值。去年，河南許昌的劉老師發現，在上網課時，兒子用手機上網課，實際玩游戲，短短一周就為網游充值了1萬多元。更讓劉先生郁悶的是，每次充值后，“聰明”的孩子都會偷偷刪除消費記錄。 2020年3月，家住浙江溫嶺的丁女士發現自己16歲的孩子帶回了一只寵物貓。經查詢得知，這只貓是孩子在寵物店花1200元買的，沒有告訴父母。丁女士認為，孩子是未成年人，沒有消費意識。她向商家申請退回貓，但雙方協商不成。 *最終在當地消保委的調解下，商家同意退款。今日大火的“盲盒”，也是未成年人消費的重災區。去年，山東省膠州市一位崔女士向媒體求助，稱六年級的女兒偷偷用手機轉賬，在同一家店買了一個1萬多元的“盲盒”。三天。 *最終，在膠州市市場監管部門的協調下，商家退還了6000元。不久前，浙江省寧波市奉化區市場監管局接到劉女士的舉報，稱幼兒園的孩子買了一張200元的奧特曼“盲盒”卡。“這么小的孩子沒有判斷力，希望商家能退一些錢。”由于盲盒卡已全部拆解，無法退回。 *最終，在執法人員的協調下，由商家向消費者道歉解決了此事。奉化區市場監管局透露，今年以來，該局接到多起小學生、幼兒園小朋友購買盲盒的投訴，金額從幾十元到幾百元不等。案例：男孩偷手機 法院裁定網購無效，但須承擔折舊損失。去年2月，江蘇南京14歲男孩小樂（化名）獨自在家時，發現媽媽存放在家里的現金，偷偷在網上買了一個蘋果。這款手機售價5999元。小樂有一部媽媽給他的舊手機，但由于很多同學都是“果粉”，所以他一直很癢。怕被媽媽罵，小樂接到電話后偷偷在背后使用手機，不用的時候把手機藏起來。三個月后，媽媽在打掃房間時在櫥柜里發現了手機。小樂是一個離異家庭。按照小樂媽媽的消費觀念和消費能力，她不可能讓兒子用這么高端的手機。由于商家不同意退貨，小樂的母親向當地法院提起訴訟。經審理，法院認為，5999元購買一部手機對于普通家庭來說是一筆大支出，顯然不是一般的消費，也不是普通的生活用品。即使是收入穩定的成年人也需要慎重考慮。同時，價格超過未成年人可以獨立執行的交易金額。作為未成年人，未經監護人同意和追認，小樂與商家獨立簽訂的手機銷售合同無效。小樂應歸還手機，商戶應退還貨款。同時，法院認為，小樂隱瞞母親私用現金在家購買手機有過錯，母親作為監護人對小樂的監督疏忽，兩人應承擔主要責任。對涉案手機的折舊負責。此外，被告客服的延誤和處理不專業也導致手機價值進一步貶值，應承擔輕微責任。據此，法院判決小樂歸還手機，商家退還了手機貨款4200元。在另一起北京法庭案件中，一個人發現他的信用卡出現異常13次，共計6733元。后來問了孫子，才知道是10歲的孫子小東（化名）背??著信用卡給網游充值。那個時候，正值暑假。小東住在爺爺奶奶家。他私下拿到了祖父的信用卡。充值消費后，他偷偷刪除了爺爺手機上的短信通知。但在本案中，由于小冬的父母未能提供充分的證據證明小冬與游戲公司存在服務合同關系，其要求退賠的訴訟請求法院不予支持。法律條款：《民法典》第十九條規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，由其法定代理人代為行事或者經法定代理人同意、追認；取得利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。民法典第20條規定，未滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。 《民法典》明確規定未成年人從事民事法律行為。北京朝陽法院助理法官畢曉宇表示，八歲以上的未成年人雖然具備一定的外界判斷能力，但受到年齡、智力等因素的限制。弱、易受外界干擾或有明顯局限性，需要法律特別保護。根據今年1月1日起實施的《民法典》，對于八周歲以上的未成年人，除純屬利益的民事法律行為和與其年齡、智力相適應的民事法律行為外，該年齡段的兒童其他民事法律行為的實施，只有由其法定代表人代表或者經其法定代表人同意和追認，方為有效，否則不發生法律效力。 “因此，對于8周歲以上的未成年人，如果他們購買的商品超過了未成年人的正常消費水平，而事后沒有得到父母的認可，通常會被視為無效的法律行為。至于未滿8歲以上的成年人，按照法律規定，是沒有民事行為能力的人，更不用說有獨立實施民事法律行為的能力了。”畢曉宇說，無效或被撤銷的民事法律行為從一開始就沒有使用過。具有法律約束力。在司法實踐中，如果商家沒有損失，雙方可以履行各自的退貨和退款義務。如無法退貨，如電子書、生鮮農產品、已安裝的電腦軟件等，或相互退回財產后，商家面臨商品折舊或人工成本損失，需考慮責任問題。知道未成年人的異常消費應該承擔全部責任，畢曉宇解釋說，如果未成年人在消費時沒有刻意隱瞞年齡，商家明知未成年人，仍會針對未成年人的年齡、智力和認知進行調查。如交易行為不一致，相關損失由商戶自行承擔。對于在消費過程中故意隱瞞年齡或提供虛假信息的未成年人，商家也負有合理審慎的照顧義務。如果企業已經履行了義務，那么所有的損失都應該由父母承擔。商戶不履行義務的，相關損失按各自過錯程度分攤。在線上消費中，由于消費者和經營者無法面對面，商家很難知道消費者的年齡。但為了維護交易安全，部分交易平臺會要求注冊用戶進行實名認證。一般來說，商家都會遵守交易平臺的規則。使用合理的謹慎。但在網上下單、貨到付款的情況下，商家在發貨和收款時要注意收貨人是否為未成年人。如果快遞員發現收貨的是小孩，應先與家長確認。如果您知道收貨的是兒童，您可能要承擔責任。超出孩子正常消費的商品有多貴？如何判斷未成年人的消費是否為正常消費，是否超出其年齡認知？這個問題也困擾著很多家長。畢曉宇表示，在這個問題上沒有明確的法律規定，也沒有統一的評價標準。在司法實踐中，有的法院會以當地上一年度人均可支配收入標準作為衡量孩子的消費屬于一般消費還是普通日用品消費，以及是否超過未成年人可以自主執行的交易金額的衡量標準。 . .此外，法院還將參考未成年人的實際年齡、日常消費水平、父母平時給的零用錢多少、家庭收入等綜合判斷。父母如何證明自己是未成年人消費？未成年人在線消費，家長*首先面臨的就是舉證問題。對此，畢曉宇也給出了建議：對于使用父母賬戶進行消費的孩子，父母要盡量證明自己在消費期間不具備消費的可能；對于注冊自己賬戶消費的孩子，家長需要與孩子溝通好，記錄孩子注冊的時間和過程。還可以在消費時調出聊天記錄等，找出大人和小孩的語言表達差異。 “家庭對培養未成年人正確的安全消費觀念起著至關重要的作用。父母要通過言傳身教教育未成年人科學對待奴隸，在量入為出的情況下培養適齡消費觀。”畢曉宇指出，規范未成年人不當消費行為應多管齊下：家長要強化對未成年人的監護責任，正確引導未成年人合理消費；網絡平臺要依法合規，加強管理；同時，商家也應履行合理審慎的注意義務。此外，家長應妥善管理家庭財產，尤其是自己名下的移動支付賬戶信息，不得向未成年人泄露支付密碼。對于未成年人的網上消費需求，家長應盡量完成，避免未成年人網上消費。本文摘自北京日報。中諾堂會計服務（嘉興）有限公司長期提供嘉興注冊公司、嘉興代理記賬、商標注冊代理等一系列企業服務。更多中諾堂詳情，可直接咨詢公司：4001669883 1.撥打官方服務熱線：13826528954，點擊平臺在線咨詢按鈕，在線提交服務反饋 3.通過官方客服給我們留言反饋服務
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