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2022-08-11 13:47:43
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近年來，為切實提升社保繳費服務水平，南寧市稅務局立足納稅人、繳費人需求，不斷優化繳費渠道，優先服務特殊群體，創新推出繳費便利措施，為付款人開放業務。 “最后一公里”，增強支付者的獲得感和幸福感。
多元化的支付渠道
自社保費轉交稅務部門征收以來，南寧市稅務部門從繳費人的角度，根據不同類型繳費群體的特點，推出靈活多樣的征稅渠道，讓社保繳費更加便捷、多元化.
近日，衡州鎮居民李女士來到稅務服務所繳納社保費，稅務員“動手”指導她在手機上辦理業務。 “現在納稅和繳費渠道更多了，我們可以自由選擇，極大地方便了群眾的繳費。”已經繳納了社會保險費的李女士說。
線上支付無障礙，線下服務也在線。 “以前我們要到村委會或者稅務局用現金交醫療保險費，現在你來幫我們交保費，我很感激。”隆安縣南圩鎮靈里村。針對村民外出繳費不便，隆安縣稅務局充分發揮智能POS機繳費功能優勢。稅務干部和村委會工作人員一起手持POS終端設備，到村里面對面指導村民繳納2022年社保費。
目前，南寧市城鄉居民社保繳費渠道主要有四種：網上自助渠道、村委會社區智能POS機、委托稅務機關統一代扣代繳、現場繳費。服務大廳。可采用現金等支付方式進行支付，“線上”和“線下”雙管齊下，充分滿足不同人群的支付需求。
特殊群體優先服務
南寧市稅務部門在實施方便快捷享受社保繳費的智能化模式的同時，針對老年、殘疾人等困難群體推出個性化“優先”服務，開通特殊群體服務“綠色通道”，老人提供免費表格或幫表格服務，特殊困難保留現金支付方式集團提供貼心、熱情、周到的保險支付服務。
“我無法想象幾歲可以用手機支付醫療保險。”陸奶奶過去常去前臺辦理業務，這次想嘗試網上支付，得到了稅務人員“一對一”的幫助。服務周到，陸奶奶開懷大笑。南寧市青秀區稅務局優先為老年人提供咨詢服務。同時，還在稅務局設立“老弱病殘綠色通道”辦理社保繳費，設立“老人優先窗口”，幫助特殊人群。團體快速處理支付服務。
關懷送上門，服務熱情。南寧市稅務部門還推出了“送票下鄉”、特殊群體上門服務等便民措施，統一為提供保險補貼的相關單位和部門出具繳費憑證，幫助解決問題。納稅人的“緊迫感和希望”。 .
感受到稅務部門熱情服務的還有來自廣西-東盟經濟開發區團結農場的張大叔。稅務部門專門成立了黨員先鋒服務隊，不定期到各農場部門現場為村民辦理社保繳費。繳費業務讓年邁不便的村民在好順佳順利繳納社保。
聚焦訴求，出臺新舉措
今年以來，為給繳費人帶來更便捷的繳費體驗，南寧市稅務部門不斷創新，在廣西率先推出“醫保賬戶繳費”便民服務。服務方面，實現南寧市職工醫保個人賬戶為自己及其家屬城鄉居民繳費，靈活就業人員醫療基本保險和靈活就業人員、離退休人員大額醫療保險，助力社會保險繳費便利化和升級。
在賓陽縣稅務局辦稅服務大廳，繳費人劉女士忍不住對醫保賬戶繳費的服務功能贊不絕口。據劉女士介紹，前些年，我老家的父母不得不去鎮銀行存錢，等待批量扣除。他們多次去銀行確認，因為擔心支付不成功，非常麻煩。 “在稅務人員的指導下，我父母的2022年城鄉居民醫保，不到5分鐘就從我的醫保個人賬戶成功繳費。”劉女士高興地說。
此外，南寧市稅務部門還與醫保等部門不斷擴大便民繳費覆蓋面，推出新生兒保險繳費報銷“一站式”服務。在定點醫療機構出生的新生兒，可申請南寧市城鄉居民醫療保險預登記和繳費，即刻享受基本醫療保險待遇，減輕家庭預繳壓力。
“孩子一到醫院就可以提前掛號，半小時內就可以在手機上繳納醫保費，為我們節省了很多時間。”近日，在西鄉塘區曇羅鎮中心，很高興您的兒子能進保健院的姚女士高興地說。據悉，僅在西鄉塘區，每月就有100多個家庭采用預保登記方式為新生兒繳納保險費。
下一步，南寧市稅務部門將繼續以納稅人和納稅人為重點，創新推出更加便利、惠及企業的納稅服務措施，不斷完善納稅人和納稅人。納稅經驗和滿意度。人民網南寧8月19日電(吳明江)8月19日上午，南寧市稅務局召開2021年上半年新聞發布會。據會上介紹，自社保費轉入南寧市各級稅務部門將推進社會保障繳費便利化作為“我為群眾辦實事”實踐的重要內容，開展了一系列社會保障繳費便利化工作。措施。其中，南寧市率先在廣西范圍內推出“醫保賬戶繳費”便民服務，實現了南寧市職工醫保個人賬戶為自己及家屬繳費。自6月底大額醫保推出以來，共有225名城鄉居民和靈活就業人員繳費1萬元。
現場新聞發布會。人民網吳明江 攝
據會上介紹，目前，南寧市城鄉居民社會保險繳費渠道已實現個性化、多元化。繳費方式有四種：機構統一代扣代繳、服務大廳現場繳費。 “線上”和“線下”雙管齊下，充分滿足不同人群的支付習慣。為減輕付款人、村居委會、銀行柜臺等各方的工作量，南寧市稅務局鼓勵各縣區大力推進合同扣除，兩年內新簽銀行扣除協議1萬份；為打通農村支付服務最后一公里，實現支付渠道全覆蓋，南寧市稅務部門與桂林銀行、工商銀行展開合作。開展合作，充分發揮不同金融機構的業務優勢，利用桂林銀行500多家農村金融服務網點，在集中收繳期間為村民繳費提供便捷服務，同時，超過1600臺工行移動POS機優先發放給未建立的農村金融點和支付。人口眾多、管轄范圍廣的行政村是村內新增POS機數量最多、完成速度最快的地級市。據統計，截至2021年6月末，南寧市稅務部門各繳費渠道累計向城鄉居民繳納社會保險1萬人。
同時，針對習慣用現金支付的特殊困難群體的特點，南寧市稅務部門在辦稅大廳為老年人等特殊群體開通“綠色通道”，提供優先服務，為老年人提供豁免。或協助填表服務，解決老人填表困難的問題。南寧市稅務部門還與社區村組合作，關愛弱勢群體，為老人、殘疾人等特殊困難群體提供更多貼心、暖心的保險繳費服務，不拒收現金。為徹底解決農村廣大繳費人到稅務局印票領取繳費補貼的“難”，稅務局集中印票的“難”，特困人員和鄉鎮、社區主管部門對發放的補助資金數額進行了核查。大“難”問題，南寧市稅務部門組織基層稅務機關主動開展“送票下鄉”便民服務，為相關單位和部門開具繳費證明。保險補貼。目前，有1600多個村莊。 520,000 名付款人從中受益。
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