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2022-06-10 14:00:12
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“收藏中心”改造武漢:10萬收藏者，90人已恢復工作
文章|羅素
“在中國的收藏地圖上，武漢是與昆山、深圳、合肥、長沙和成都并列的主要收藏城市之一。”武漢一位收藏家說。
有從業者估計，武漢有500家催收公司，催收人口達10萬。
2020年，武漢成為中國疫情最嚴重的城市。
而武漢的催收行業，也經歷了兩個多月來的黑暗時刻。
大量催收公司已經倒閉，剩下的公司也在為生存而掙扎。
從4月開始，武漢疫情的霧霾逐漸消散，收繳開始回暖，大量新人進入收繳行業。
截至目前，武漢市90的催收企業復工復產，業務量恢復到疫情前的60 - 70。
在“振興武漢”的號召下，武漢催收行業開始重建和迭代......
武漢的回收行業在4月份開始略有復蘇。
4月10日，距離華南海鮮市場僅幾公里的一家催收公司恢復了工作。
公司負責人李毅偉走進辦公室，發現辦公桌上有一層灰塵。在1月23日武漢封城79天后，該公司的一棵圣誕樹上還掛著幸運抽獎的紅包，也開始落滿灰塵。
他的公司也基本上關閉了79天。
殺毒公司來了，全副武裝，灌滿了消毒劑，整個場面，就像科幻電影里的場景。
4月16日，催收代理周健(音)打了復工后的第一個催收電話。
他最后一次打電話是1月22日，85天前。
武漢正在復蘇
終于開始重啟的武漢催收行業，遇到的第一個大問題，就是人員流失。
春節過后，大批藏家沒有復工。
武漢一家催收公司的負責人方華(音譯)計算出，今年春節后的人員流失率是往年的兩倍。
員工離職主要是由于“家人不支持”。
武漢收款人員，大多來自湖北各地，武漢人不是主力。
“我們95的員工不是武漢本地人。由于武漢是疫情最嚴重的城市，特別是在無癥狀感染者和陽性患者康復的消息傳出后，很多員工家長都反對他們回武漢。“Kare佤邦說。
武漢各大催收公司，開始緊急招聘。
他們很快發現，盡管員工流失率很高，但招募員工并不是特別困難。
湖北省是中國受影響最嚴重的省份，許多外來人口因為害怕受到歧視而選擇在該省找工作。
這為催收提供了一定的人力儲備。
另一方面，許多受疫情沖擊嚴重的行業也提供勞動力，如線下教育和餐飲。
征集行業的招聘，有一個“金三銀四”的說法:3、4月份是招聘高峰期。
這一次，受疫情抑制的招聘高峰持續到5月。“申請人數增加了5到10人。”凱爾說。
此外，由于長期在家隔離，人們比以往任何時候都更愿意工作。
五一前，不少員工主動對李一偉說，五好順佳息5天太長了，希望只休息2天，其余3天工作，“我們要把業績損失回來。”
從5月3日到5月5日，李一偉公司的80名員工自愿去上班。
“一方面，他們面臨著經濟壓力;另一方面，他們希望公司越來越好。”李小加說，現在有一種我們正在共同度過難關的感覺。
到了5月，武漢的催收行業逐漸走出了疫情的陰影。
“武漢90的催收企業已經復工。”李亦未。
“我們公司在光谷軟件園，有300多人，現在已經有200多人發帖了。”凱爾說。
多家催收公司表示，業務量已恢復到疫情前60-70家的水平。
武漢催收行業，已基本恢復正常。
武漢在催收行業的地位并不低．
據業內人士介紹，目前中國收藏較為集中的地區有昆山、深圳、武漢、合肥、長沙、成都等地。
因此，武漢被稱為中國主要的收集中心之一。
天雁數據顯示，武漢市有“收款”業務210家，其中漢南區最多，達140家。
天眼查顯示，武漢業務范圍包括“托收”企業數量
這仍然是目前最正規的業務范圍，很多催收平臺只要有三個“外包服務”就可以做到，業內俗稱“三包”。
因此，有從業者估計武漢藏家不少于10萬，實際運營的藏家公司在500家左右。大部分在100人左右，也有一些只有20-30人。
武漢能成為一個收藏中心，有自己獨特的優勢。
首先，有很多學院和大學，很多大學生。每年有數十萬畢業生，勞動力成本很低。
僅在武漢光谷地區，金融機構和催收機構聚集的地方，就有很多大學。
“以武漢的學生數量，這個行業有足夠的人力資源。”武漢收藏家王順志說。
其次，由于地理優勢、生活成本和政府支持，許多互聯網巨頭和消費金融公司在武漢都有較深的存在。
例如，智聯財經、即時小金、興業小金、中國郵政小金等都在武漢設有分支機構。
據媒體統計，華為、小米、360、滴滴、今日頭條已經在武漢設立了第二總部。
阿里巴巴、京東在武漢也有很多布局，騰訊也將在武漢建立數字產業總部。
第三，性格特點，讓湖北人很適合收藏。
“‘天上九鳥，地下湖北佬。湖北人非常聰明，他們的語言風格激烈和狡猾。湖北藏家對客戶既強硬又溫和，與甲方進行有效溝通。”
方華說，武漢藏家最擅長中后期收藏。
經武漢托收公司確認催收團隊，召回率確實比很多地方要高。
武漢如何推動催收行業崛起?
2010 - 2012年，招商銀行信用卡中心、交通銀行、銀聯商務在武漢設立客戶服務中心，提供遠程電話操作服務。
“這三個工作場所總共有1萬多名員工。”李亦未說。
他們培養了很多與收藏有關的才能。這些人離開了自己的公司。
在武漢光谷，已經出現了100多家小型回收公司。其中，少則五六人，多則六七十人，人員流動頻繁。
隨后，武漢集合迎來了一個發展高峰:金融科技的崛起。
而武漢的收藏，也迎來了自己的黃金時代。
2017年，武漢新成立了大量的催收團隊，經常互相挖角，行業上演了一場人才爭奪戰。
“當時有些公司甚至說，如果你挖了50個人，他們就會讓你當總監。如果你挖了200個人，你就是經理了。“Kare佤邦說。
工資也在上漲。
以前每月3000到4000元的工資已經直接漲到了8000元左右。后者的數字高于武漢的平均工資。
在這段野蠻生長的時期，市場好壞參半。
“許多導帶和714門高射炮也在武漢設立了集散中心。”凱爾說。
高射炮的傭金高達20-30倍，而銀行信用卡和消費金公司的傭金是1-2倍，差距高達30倍。
高射炮集合隊為了挖人，甚至直接翻倍發工資，市場上一片腥風血雨。
這些瘋狂的歲月并沒有持續多久。
2018年下半年以來，催收法規收緊，武漢不少催收公司紛紛逃離。
2019年的“3·15”晚會成為收藏行業的又一節點。一場全國性的打擊有組織犯罪的行動已經逮捕了幾名催收代理人，并加速了對該行業的清理。
“到2019年6月以后，高射炮收集連消失了。催收公司里還活著的人都不敢接受指責。”武漢一位收藏家說。
余震未平，風浪又起了。
COVID-19在這里。
“疫情對武漢的收集業造成了前所未有的打擊。”武漢收藏家王順志說。
2020年2月至4月，武漢市收稅行業暫停。
許多討債公司倒閉了。因為不知道武漢什么時候才能恢復正常，一家催收公司的負責人陳偉偉果斷地關閉了這家公司。
繼續開，只會繼續輸。
盡管存在不確定性，但金融機構并沒有放棄武漢的催收行業，這讓方舟子很感動。
疫情期間，每個月底，甲方都會問他:“你下個月還會復工嗎?”如果你回去工作，我們會安排你的案子。”
“疫情期間，武漢有催收業務流出，但是階段性的。在產能恢復后，金融機構仍然給我們提供業務。”“如果你能保住我們的市場份額，那就是對我們最大的支持，”方先生說。
他把疫情期間收到的甲方的信息總結為八個字:“我們一起克服困難，共創美好未來。”
在更大的范圍內，國家已經出手相助。武漢市的很多催收公司都享受了國家對湖北省小微企業的扶持政策。
“從2月到4月，我們繳納的社保費用很少。”李亦未說。
疫情過后，姍姍來遲，催收行業從低迷中抬頭，整個行業迎來了一輪爆發。
疫情過后，武漢的收藏正重新煥發活力。
除了武漢收集隊基本復工外，武漢周邊地區也在開發中。
從20日開始，武漢的集輸行業一直向周邊下沉，300公里以內的地級市都是下沉選項。
在這些地方，勞動力和租金成本較低。地方政府為了招商引資，也會出臺優惠政策。
李毅偉算了一筆賬:同樣產量下，下沉后，租金可以節省50余臺，可節省人工成本20臺，總成本可降低15臺。
陳薇薇已計劃回到宜昌發展。在那里，他們有自己的辦公空間，成本更低。
“疫情過后，催收行業的下行趨勢會更加明顯。”不良資產回收外包產業聯盟秘書長王輝表示，目前，很多三四線城市，都希望打造金融服務外包基地。
另一方面，武漢催收行業的并購步伐正在加快。
5月8日，李接待了來自武漢的兩名同事，武漢一家約有30名員工的公司。他們都想和李一偉的公司合并，把自己的公司變成它的一個分支。
據我所知，instant、微眾、智聯招聘、京東等頂級甲方正在調整collection outsourcing list。隨著催收公司的業績、規模和合規性成為重要考慮因素，在大流行病下，這一調整將加快。”李亦未說。
幸存下來的討債公司突然發現自己的訂單多得無法承受。
一些公司已經在尋求擴張。
“要注意的一點是，不要盲目擴張。因為你現在的生意就是在大流行期間積累起來的庫存。”汪暉說。
他認為，過去政府的工作重點轉移到防治這一流行病上。但疫情過后，政府仍將一如既往地嚴格規范催收行業。“行業的合規要求永遠不會改變。”
他說，由于政府嚴格的監管、客戶還款能力下降以及金融機構減免利息費用，今年下半年該行業將面臨艱難時期。
“疫情的蔓延是對垃圾回收行業的一大考驗。未來，只有合規且規模龐大的催收公司才能生存。”他說。
經歷磨難后，武漢正在愈合，中國正在恢復。
對方華來說，最深的感覺是“終于熬過來了”。
疫情期間，當他看到催收人員時，當他看到金融機構時，他有一種感覺:“這一次，我們真的是在同一條船上。”
他從來沒有這么感動過。
*本文受訪者均為化名。
武漢代理公司恢復工作了嗎
從申報到收稅不到24小時。近日，武漢市洪山區稅務局為烽火通信科技集團有限公司辦理了一筆9293萬元的出口退稅，企業為如此快的處理欣喜不已。
“我擔心在特殊時期出口退稅的處理速度會變慢，但從申報到付款只花了不到24個小時。”烽火稅務經理戴芳迪表示，由于新冠肺炎疫情，烽火公司生產經營活動暫停，9000萬元出口退稅迅速到位，為公司復工復產注入了資金活力。
隨著疫情防控形勢逐步好轉，武漢即將迎來企業復工復產高峰期。根據企業的需要，洪山區稅務局對整個退稅流程進行了精簡和壓縮。一方面,主動帶頭服務,建立出口企業文件,使用在線渠道來滿足出口企業的需要,實施出口退稅政策的宣傳和申報過程中,和“一對一”精確指導重點企業,另一方面,全面落實出口退稅無紙化申報。企業可“一鍵”在線申報，前臺工作人員可實時受理，后臺審批可在限定時間內完成。整個流程是“網絡無內容退稅”。同時，該局注重加強與區國庫的溝通與合作，打通出口退稅的“最后一公里”，確保稅收及時足額到企業賬上。
據了解，自2月1日起，紅山區稅務局累計辦理出口退稅16家企業近億元。辦理出口退稅的平均時限為65個工作日，比規定的8個工作日快了65個工作日。重點企業可在網上申報后24小時內辦理退稅。(長江日報)
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