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2024-11-04 09:14:18
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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淘寶顯示沒有相關資質可能由以下原因導致:
個人店鋪未申請企業認證,個人店鋪在當前電商法規未強制要求的情況下,可能沒有辦理營業執照等企業資質。
商家在申請企業認證時,提交的材料不齊全或不符合要求,例如工商營業執照注冊號/統一社會信用代碼填寫錯誤、上傳的證照中企業名稱/法人名與表單信息/店鋪認證信息不一致等。
商家在申請企業認證時,沒有按照淘寶網的規定進行操作,比如未遵循特定的流程或步驟。
對于一些特殊類目,如海外代購或直郵的,產地或采購地非“中國大陸”地區的商品,暫不做強制 3C 認證的要求,但部分指定類目除外。
比如一套資質開設多個店鋪,其中一個店鋪違規,會關聯其他店鋪,導致集體被關店;支付寶收付款被風控也會關聯整個鏈條上的店鋪,導致違規關店處罰。
如果淘寶顯示沒有相關資質,可以采取以下方法解決:
了解相關政策,明確淘寶對于資質的要求和規定。
與商家進行溝通,了解其沒有企業資質的具體原因。如果是因為沒有申請企業認證,提醒商家盡快進行認證;如果是由于提交的材料不齊全或不符合要求,幫助商家提供所需的材料,協助他們完成企業認證。
對于寶貝顯示屏蔽中的情況,先確認寶貝降權結束情況。降權期已結束, 24 小時內同步并自動推廣;降權期未結束,需檢查是否存在虛假交易、換寶貝、錯放類目等問題并進行整改。
淘寶的資質要求及申請流程如下:
商家入駐資格:淘寶可根據實際情況(包括但不僅限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等因素)決定是否準許入駐;同時淘寶可在申請入駐及后續經營階段要求客戶提供其他資質;淘寶將結合國家相關規定、各行業發展動態及消費者購買需求,不定期更新入駐標準。商家必須如實提供資料和信息,包括但不限于確保申請入駐及后續經營階段提供的相關資質和信息的真實性,如實提供其店鋪運營的主體及相關信息等。
店鋪類型及要求:
旗艦店:指以自有品牌或由商標權人提供獨占授權的品牌入駐淘寶開設的店鋪,分為經營一個品牌的旗艦店、經營多個品牌且各品牌歸同一實際控制人的旗艦店、以服務類商標開設且經營多個品牌的旗艦店(賣場型旗艦店)。
專賣店:指以商標權人提供普通授權的品牌入駐淘寶開設的店鋪,分為經營一個品牌的專賣店、經營多個品牌且各品牌歸同一實際控制人的專賣店。
專營店:指同一淘寶經營大類下經營兩個及以上品牌的店鋪。
入駐限制:
淘寶暫不接受個體工商戶的入駐申請,亦不接受非中國大陸企業的入駐申請。
淘寶暫不接受未取得商標注冊證或商標受理通知書的品牌的入駐申請(部分類目進口商品除外),亦不接受純圖形類商標的入駐申請。
存在品牌限制和企業名稱中含特定字號的限制。
跨類目經營限制:專營店(部分特殊商品除外)不允許跨經營大類。
同一主體開多家淘寶店鋪限制:店鋪間經營的品牌及/或商品不得重復;一個經營大類下專營店只能申請一家。
同一主體重新入駐淘寶限制:嚴重違規、資質造假等被淘寶清退的,永久限制入駐;一個自然年內主動退出 2 次的,6 個月內限制入駐。
申請入駐淘寶資質要求詳見《淘寶 2018 年度入駐資質細則》、《淘寶 2018 年度賣場型旗艦店入駐資質細則》。
入駐流程:
申請企業支付寶。
提交企業信息。
等待審核。
審核通過,收到淘寶賬戶名和密碼。
淘寶資質審核不通過常見的情況有:
身份證件過期或者是臨近過期。淘寶開店認證的時候要求用戶的身份證件距離有效期在一個月以上,所以身份證不在有效期范圍的話,就會出現復核不通過的結果。
身份信息不一致。如果賣家用戶在操作個人身份認證的時候使用的身份證和支付寶實名認證的用戶身份證信息不一致,那也是不能通過復核的,這種情況較身份信息不符。
也是不予以審核通過的。
照片模糊導致的審核不通過,例如淘寶開店認證需要提交身份證照片,上傳的身份證照片必須要清晰,身份證上的所有信息必須能夠被識別。證件在拍照過程中必須沒有被遮擋,證件中的照片沒有被修改的痕跡。本人照片與身份證正面照片必須一致,并且能夠清晰的被認證出來。這是淘寶開店認證通不過的原因之一,主要就是因為照片拍的太過于模糊,所以不能被系統識別而造成認證通不過。
賬戶安全問題導致的審核不通過,常見提示為“認證無法通過!”。
向淘寶申訴恢復資質的步驟如下:
ID,如果有多個寶貝被降權,還可以點擊增加按鈕。
然后選擇是否有舉證號,有舉證號就點擊有舉證號,
診斷降權原因:要利用淘寶賣家后臺的診斷工具或第三方軟件,準確診斷出店鋪降權的具體原因。這包括但不限于違規操作、商品信息違規、售后服務不佳等。
收集證據材料:針對診斷出的降權原因,收集相關證據材料。比如,若因商品信息違規被降權,可提供商品詳情頁截圖、正規進貨憑證等,證明商品信息的合法性。
撰寫申訴書:在申訴書中,要詳細說明降權原因、提供證據材料,并表達自己對淘寶平臺的尊重和對規則的遵守。申訴書要言簡意賅,避免冗長和情緒化的表達。
提交申訴:通過淘寶賣家后臺的申訴入口,提交申訴書及相關證據材料。確保提交的信息準確無誤,以免影響申訴效果。
保持溝通:在申訴過程中,保持與淘寶客服或審核人員的溝通,及時了解申訴進度和反饋。
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