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2024-11-02 10:47:53
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直播帶貨作為一種新興的商業模式,受到了一系列法律法規的規制。相關規定主要體現在《消費者權益保護法》《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《網絡直播營銷管理辦法(試行)》《互聯網廣告管理辦法》以及各地行業協會出臺的自律規范中。7 月 1 日起開始施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》對網絡直播帶貨作了細化規定,加大了消費者合法權益保護力度。
例如,《條例》明確了主播及平臺的消費者權益保護義務,強化了信息披露義務,對直播帶貨廣告屬性進行了認定,保障了消費者無理由退貨權益,并規定了直播帶貨行為侵害消費者合法權益的責任承擔。同時,北京市市場監督管理局制定的《北京市直播帶貨合規指引》也對直播帶貨平臺經營者、直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務機構提出了具體合規要求。
確定帶貨資質通常需要以下流程:
提交資料申請:商家需要按照平臺的要求,準備相關的資料和申請文件,并通過平臺指定的渠道進行提交。資料包括商業背景介紹、產品信息、信用記錄等。
審核和評估:平臺會對提交的資料進行審核和評估。以抖音平臺為例,開通帶貨權限時,不同資質類型有所區別,包括個人、個體、企業三種。資質類型一旦選擇并提交資料完畢,就不能修改,所以要謹慎選擇。個人資質不支持對公結算,如果已經開了小店,請直接選擇「」。
當前,“直播帶貨”在監管方面存在一些難題。例如,產品質量疏于把關、使用“極限詞”等引導消費者沖動消費、售后退換貨難以保障等問題層出不窮。由于直播帶貨兼具“電子商務+宣傳促銷+導購賣貨”等特點,又采取互聯網直播的形式,模式新、主體多、法律關系復雜,一個主體或行為可能涉及多部法律、法規,在不同模式下主體或行為的法律責任和法律性質也不相同,如何規范與監管成為難點。
為解決這些難題,市場監管總局對直播帶貨平臺提出了六點要求:
要提高質量意識,筑牢直播經濟持續健康和高質量發展的基礎。
要做學法守法模范,落實產品質量法、標準化法、消費者權益保護法、電子商務法等法律法規要求,切實增強守法合規的自覺性,依法依規規范發展。
要立行立改,對有質量問題的產品和帶貨主播,要第一時間進行處置,同時要舉一反三,防范其他質量問題發生。
要爭創“品質直播”,圍繞強化平臺內部產品質量管控,建章立制,并發揮信用的懲戒力和約束力,努力為消費者提供高品質產品和服務。
要建立消費投訴“綠色通道”,及時回應處理消費者投訴舉報。
要積極配合相關政府部門做好產品質量監管工作。
未確定帶貨資質可能會帶來諸多風險。例如:
涉嫌虛假廣告的法律風險:MCN 機構承接品牌方的推廣工作,并由主播出鏡進行“帶貨”,實質上屬于一種廣告行為,應受《廣告法》的規制。發布虛假廣告的,將面臨相應的法律責任。
涉及特殊產品的法律風險:發布醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告,應當在發布前由有關部門對廣告內容進行審查,未經審查,不得發布。另外,煙酒行業亦有其特殊規定。
為自家產品帶貨的法律風險:若 MCN 機構或者主播自建店鋪進行銷售,或銷售自創品牌的產品,應當符合《電子商務法》關于電子商務經營者的各項規定,否則存在被處于責令限期改正、罰款等行政處罰的風險。若自家產品本身存在質量問題,則可能面臨按照《合同法》《侵權責任法》《產品質量法》《消費者權益保護法》以及《廣告法》等承擔賠償、侵權等責任的風險。
廣告主缺少相應資質:廣告內容涉及的事項需要取得行政許可的,應當與許可的內容相符合。食品、藥品、化妝品等行業,均需取得相應的許可,否則將面臨法律責任。
要盡快確定帶貨資質,可以參考以下步驟:
了解平臺要求:不同的平臺對于帶貨資質的要求可能有所不同,需要仔細研究并了解所在平臺的具體規定,例如抖音平臺對于帶貨權限的規定。
準備相關資料:根據平臺要求,準備齊全所需的資料,如公司或個體工商戶注冊證明、穩定的供應鏈和貨源保障能力證明、品牌實力和市場影響力證明、版權授權證明、產品質量和安全認證等。
按照流程申請:按照平臺規定的流程提交申請,并耐心等待審核。
及時解決問題:如果在審核過程中出現問題,要及時與平臺溝通,解決問題,爭取盡快通過審核。
希望以上內容對您有所幫助,如果您對帶貨資質還有其他疑問,
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