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2024-10-23 08:59:35
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無資質直播抽獎是一種違反市場管理秩序的行為。根據相關法律法規,銷售活動屬于市場經營行為,應當遵守市場管理秩序的相關規定。例如,經營者開展促銷活動,應當真實準確,清晰醒目標示活動信息,不得利用虛假商業信息、虛構交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者或者相關公眾。同時,直播抽獎的經營者進行有獎銷售,不得采用如虛構獎項、獎品、獎金金額等方式謊稱有獎。微信視頻號直播抽獎也有明確規定,如允許視頻號櫥窗開放類目和定向準入類目的商品作為獎品,但不得以視頻號櫥窗未開放的商品作為獎品,不得出現違反國家法律法規或平臺明確禁售的商品,不得利用抽獎功能變相銷售前述商品;獎品名稱設置必須清晰、客觀,抽獎參與條件設置不得存在不良誘導性等內容。
對于多次無資質直播抽獎的行為,不同平臺和相關部門會采取相應的處罰措施。例如,在淘寶內容直播中,主播結算周期內被低俗色情處罰3次及以上,取消主播活動參與資格;被錄播/掛機/多開處罰累計3次及以上,也會取消主播活動參與資格;嚴重違規還會取消活動獎勵。在抖音電商平臺,創作者通過抽獎等營銷方式誘導下單但不履約,會根據違規程度,采取加重扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處罰措施。
如果您發現多次無資質直播抽獎的情況,可以通過以下途徑進行舉報:
對于淘寶直播間,您可以先打開手機淘寶APP,在首頁里找到淘寶直播,選擇要舉報的直播間,然后點擊…圖標,
對于生態環境違法行為的有獎舉報,明確有獎舉報途徑與信訪途徑一致,通過來信、來訪、電話、生態環境部網絡舉報平臺、“12369 環保舉報”微信公眾號、上級交辦信訪件等舉報方式均納入舉報獎勵渠道。
“國家網信辦舉報中心”,通過國家網信辦舉報中心進行投訴,投訴時要寫明事實、理由和提供相應的證據。
在實際情況中,無資質直播抽獎亂象頻發。例如,在某房產直播間,抽中的“小霸王電烤箱”必須本人帶著身份證到 500 公里外的現場才能領獎。還有的直播間在抽獎過程中存在各種借口拖延兌獎、獎品貨不對板、質量堪憂等問題。比如,有網友抽中平板,收到的卻是二手且有諸多問題的產品;有人抽中空氣炸鍋,多次補發仍存在質量問題;甚至有直播間號稱獎品是重量達 50 克的沙金金條,實際收到的卻是仿真道具金條。有的直播間還存在盲盒抽獎暗箱操作的情況,營造假象刺激消費。
為了防止多次無資質直播抽獎的情況發生,可以從以下幾個方面入手:
平臺方面,應加強對直播抽獎主體的資質審核,確保其具備合法經營資質和履行宣傳內容的能力。同時,采取積極措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發生,嚴格規范直播營銷行為,強化對平臺內主播及其經營活動的審核監測,重點把控直播商品的質量,強化對直播選品、直播賣點等環節的審核把關,嚴格防范經營假冒偽劣商品行為,嚴格禁止銷售違法違禁商品。
相關部門應加大監管力度,建立完善的審核機制和懲罰措施,對違規行為進行嚴厲打擊。同時,還應提高消費者的維權意識,鼓勵消費者積極舉報違規行為。
消費者自身要保持理性,增強防范意識、維權意識與辨識能力,避免為了貪圖便宜掉進無良商家精心設計好的消費陷阱中。
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