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2024-10-22 17:57:13
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西安小區物業服務標準分為三個等級,分別是一級、二級、三級。各等級標準均由“基本要求”“房屋管理”“共用設施設備”“公共秩序維護”“保潔服務”“綠化養護管理”“社區文化建設”等七大項內容組成。建設開發單位或業主、業主委員會和物業服務企業參照本標準時,應結合住宅小區的建設標準、配套設施檔次及物業買受人對物業服務的預期等情況,選定相應等級的服務標準或以此為基礎進行上下調整,以滿足不同項目、不同客戶群體的需求。建設開發單位或業主、業主委員會和物業服務企業簽訂《物業服務合同》或《前期物業服務合同》時,可參照本標準在合同中約定,同時作為確定服務價格的依據。物業收費要與服務項目相對應。
新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起 30 日內,持相關文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。區縣物業管理行政主管部門或者開發區管理委員會應當自受理之日起三十日內,根據建設項目規劃設計方案,向建設單位出具物業管理區域劃分決定。區縣物業管理行政主管部門劃分物業管理區域前應當征求物業所在地街道辦事處、鎮人民政府的意見。
西安市新設立物業管理資質申請流程如下:
新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起 30 日內,持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質:
營業執照;
企業章程;
驗資證明;
企業法定代表人的身份證明;
物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同,管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
新設立的物業服務企業,其資質等級按照最低等級核定,并設一年的暫定期。
西安市物業管理企業三級資質辦理材料:
《西安市物業管理條例》于 1999 年 3 月 30 日西安市第十二屆人民代表大會常務委員會第十一次會議通過,1999 年 5 月 27 日陜西省第九屆人民代表大會常務委員會第九次會議批準。根據 2004 年 6 月 30 日西安市第十三屆人民代表大會常務委員會第十五次會議通過,2004 年 8 月 3 日陜西省第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議批準修正。2021 年 1 月 20 日,西安人大發布《西安市物業管理條例》的通知,包括物業管理辦法。物業服務標準定為三個等級,《西安市住宅小區物業服務指導標準》根據物業服務需求的不同情況,由高到低將服務等級設定為:一級、二級、三級。各等級標準均由“基本要求”“房屋管理”“共用設施設備”“公共秩序維護”“保潔服務”“綠化養護管理”等組成。
以一級物業服務為例,一級物業服務中共分“基本要求”、“房屋管理”等七項 38 條。在客服管理中 ,一級標準要求項目客服人員人均服務戶數不多于 500 戶。
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