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2024-10-21 09:41:18
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沒有文化經營許可證的投訴渠道主要有以下兩種：
全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統網站。如您在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術問題，請撥打 、、（工作日 9:00-12:00、14:00-17:30）向客服人員反映，
當地“12345 政務服務便民熱線”。按照國務院辦公廳、文化和旅游部辦公廳有關文件要求，“12318 文化市場舉報電話”“12301 全國統一旅游資訊服務電話”已于 2021 年底整合并入各地“12345 政務服務便民熱線”，由您所在地的 12345 熱線負責統一接聽文化和旅游市場舉報投訴等電話。
投訴流程如下：
您可以通過全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統進行投訴。原“12318 全國文化市場舉報平臺”和“12301 全國旅游投訴舉報平臺”均已取消，整合成為“全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統”。
如在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術問題，請撥打相關電話或先撥打當地“12345 政務服務便民熱線”反映文化和旅游相關問題。
對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平臺內經營者的投訴，由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監督管理部門處理。
查處部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并安排人員受理舉報，依法予以處理。對實名舉報的，查處部門應當告知處理結果，并為舉報人保密。
縣級以上人民政府工商行政管理部門對涉嫌無照經營進行查處，可以行使下列職權：
責令停止相關經營活動。
向與涉嫌無照經營有關的單位和個人調查了解有關情況。
進入涉嫌從事無照經營的場所實施現場檢查。
查閱、復制與涉嫌無照經營有關的合同、票據、賬簿以及其他有關資料。
以下是與沒有文化經營許可證投訴相關的法律法規：
《無證無照經營查處辦法》規定，經營者未依法取得許可從事經營活動的，由法律、法規、國務院決定規定的部門予以查處；法律、法規、國務院決定沒有規定或者規定不明確的，由省、自治區、直轄市人民政府確定的部門予以查處。
《互聯網文化管理暫行規定》明確了互聯網文化產品和活動的范疇，為加強互聯網文化管理提供了依據。
《國家市場監督管理總局令（第 20 號） 市場監督管理投訴舉報》中指出，對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監督管理部門處理。對平臺內經營者的投訴，由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監督管理部門處理。
以下為一些沒有文化經營許可證投訴成功的案例：
2022 年 4 月，張家界文化市場綜合行政執法人員網上巡查發現張家界某旅游服務有限公司在未取得旅行社業務經營許可證的情況下進行在線旅游招徠。
2024 年 4 月，執法人員對位于天津市河北區某國際旅行社有限公司進行執法檢查，該單位現場負責人未能提供《旅行社業務經營許可證》，通過全國旅游監管服務平臺核查，當事人沒有取得旅行社經營許可證，從事旅游經營活動。綜合考慮當事人違法事實、性質、情節以及社會危害程度，責令當事人改正違法行為，給予當事人沒收違法所得 3000 元，并處 10000 元罰款。
沒有文化經營許可證，您可以向以下部門投訴：
當地“12345 政務服務便民熱線”。按照相關要求，“12318 文化市場舉報電話”“12301 全國統一旅游資訊服務電話”已整合并入各地“12345 政務服務便民熱線”，由所在地的 12345 熱線負責統一接聽文化和旅游市場舉報投訴等電話。
全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統網站。如在填寫、提交舉報投訴過程中遇到技術問題，可撥打相關電話向客服人員反映。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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