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2024-10-17 08:53:22
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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當發現天貓店營業許可證過期時,
平臺預警與提醒:天貓店鋪資質到期前90天,平臺會給商家發出預警提醒,商家應在資質到期前進行更新。但如果已經過期,就需要盡快采取措施補救。
查看違規與處罰情況:根據天貓的規定,若店鋪逾期未提交資質或提交后資質審核未通過,天貓會采取相關處理措施。例如對店鋪進行監管,若店鋪監管后的90天內未申訴成功或逾期未申訴的,天貓有權進行清退;對店鋪授權的品牌預摘牌/品牌取消,若店鋪15天逾期未申訴或申訴未成功的,品牌將被取消。
主動更新的情形:除了到期更新,在店鋪經營主體的公司名稱、法人姓名、公司注冊地址、商標、授權書等發生變更時,均需更新店鋪運營資質。這也提示商家在日常經營中要關注自身經營信息的變化,及時進行資質更新,避免因營業許可證過期或其他資質問題導致店鋪受到處罰。
確定辦理主體與權限:如果是營業執照過期,一般由商家自行辦理營業執照的更新或重新辦理(如果無法續期等情況)。例如,天貓店鋪的營業執照店家可以自己進行變更,變更完成之后再在電商平臺上做個信息同步就好了。
準備相關材料:
營業執照相關:通常需要提供企業營業執照副本復印件(需加蓋開店公司紅章)等基礎材料。如果涉及到營業執照信息變更(如地址變更、法人變更等),還需要提供相應的證明文件,如變更后的法人身份證正反面掃描件、新的注冊地址證明等。
其他可能材料:根據具體情況可能還需要法定代表人身份證正反面掃描件、聯系人身份證正反面掃描件等,這些材料是為了完整地更新店鋪的企業資質信息。
辦理流程:
營業執照更新:如果是營業執照到期續期,需要到當地工商行政管理部門按照其規定的流程辦理。一般包括提交續期申請、繳納相關費用(如果有)、等待審核等環節。不同地區的具體流程和要求可能會有所差異。
平臺信息更新:在完成營業執照的更新或重新辦理后,需要登錄天貓商家中心 - - 店鋪管理 - 品牌管理 - 在企業資質中找到“企業營業執照副本復印件(需加蓋開店公司紅章)企業營業執照”點擊“更新”,天貓會在7天左右審核提交的企業營業執照等必填的企業資質,“審核中”的狀態不影響店鋪經營(不處罰),但需要耐心關注審核結果。
對店鋪經營狀態的影響:
監管與清退風險:天貓有權對逾期未更新營業許可證的店鋪進行監管。一旦被監管,店鋪的正常經營活動會受到限制,例如商品展示、交易處理等可能無法正常進行。如果在監管后的90天內未申訴成功或逾期未申訴,天貓有權進行清退,這意味著商家將失去在天貓平臺的經營資格,之前的投入(如店鋪裝修、客戶積累等)都將受到損失。
品牌相關影響:對店鋪授權的品牌會有預摘牌/品牌取消的風險。若店鋪15天逾期未申訴或申訴未成功的,品牌將被取消。這對于依賴品牌影響力進行銷售的店鋪來說,是非常嚴重的打擊,可能導致顧客流失,庫存積壓等問題,因為品牌是吸引消費者的重要因素之一。
對店鋪信譽和口碑的影響:
消費者信任度降低:消費者在購物時往往會關注店鋪的資質和信譽。營業許可證過期可能會讓消費者對店鋪的合法性和穩定性產生懷疑,從而降低對店鋪的信任度,影響購買決策。即使在后續重新辦理了營業許可證,也需要花費時間和精力來重新建立消費者的信任。
:天貓平臺可能會將營業許可證的更新情況納入店鋪評級的考量因素之一。過期未更新可能導致店鋪評級下降,在電商平臺上,排名下降意味著店鋪的曝光機會減少,銷售額可能會受到直接影響。
天貓平臺自身的規定:
資質更新時間要求:天貓店鋪資質到期前90天,平臺會預警提醒商家更新。并且,商家需要在其營業執照信息變更完成之日起10個工作日內更新店鋪營業執照信息(未更新情節嚴重的,每次扣一般違規行為12分并監管店鋪)。這一規定是基于天貓平臺對店鋪資質管理的要求,旨在確保平臺內商家的經營信息準確、合法,保障消費者權益。
處罰措施的法規依據:天貓對營業許可證過期或未及時更新資質的處罰措施,如店鋪監管、清退、品牌取消等,是為了維護平臺的正常運營秩序,促使商家遵守平臺規則。這些規定在《天貓在營商家資質管理辦法》等相關規則中有明確體現,商家在入駐天貓平臺時就需要遵守這些規則,是一種契約性的要求。
國家相關法律法規的關聯:
案例詳情:在某網購平臺上,有商家的經營資質(如出版物經營許可證)過期,且平臺未核驗更新。例如,A公司以B公司在某網購平臺運營的網店銷售的盜版書籍侵犯了A公司對涉案權利圖書的專有出版權為由起訴,B公司辯稱涉案網店系盜用其公司資質開設,并提交某網購平臺登記的店鋪經營者信息,顯示B公司法定代表人為溫某某,但實際上公司法定代表人早已變更,且店鋪在平臺備案的《出版物經營許可證》而某網購平臺未予審查核驗。在這個案例中,如果法院最終認定B公司存在銷售盜版書籍的侵權行為,某網購平臺應與B公司承擔連帶賠償責任。
案例啟示:
對電商平臺的警示:電商平臺有責任對平臺內商家的經營資質進行定期核驗更新,否則可能會因商家的違規行為(如侵權、售假等)而承擔連帶責任。這表明電商平臺需要建立健全的商家資質審核機制,加強對商家的監管,以避免潛在的法律風險。
對天貓店的借鑒意義:天貓店商家應認識到營業許可證等經營資質的重要性,及時更新不僅是遵守天貓平臺規則的要求,也是避免因資質問題引發法律糾紛的必要措施。同時,天貓平臺也應從其他電商平臺的案例中吸取經驗,不斷完善自身的資質管理體系,保障平臺的健康發展。
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