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好順佳集團
2024-10-14 09:24:18
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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淘寶金牌賣家的資質檢測標準如下:
開店時長在 183 天及以上。
信用分值在 251 分及以上。
處于正常經營狀態。
必須要繳納消費者保障服務保證金,加入保證金計劃也是可以的。
二手商品訂單數比例要在 5%及以下。
在線出售的商品沒有虛擬商品,網游類目除外。
在自然年內,一般規則處罰的分值累計在 12 分以下。
在自然年內,沒有嚴重違規的處罰。
在自然年內,沒有售假處罰的扣分。
買家喜愛度在 80 分及以上。
對于需要類目資質準入的特殊行業(寵物活體、酒類、圖書),需要商家先取得對應資質并發布相應范圍商品,平臺將在商品發布和店鋪經營側做前置管控,金牌賣家后續將不直接在指標考核項中做展現。
美團電商金牌商家是從商家服務分、綜合評價分、店鋪狀態、入駐上線時間、在線商品數、日均訂單量維度對商家的商品、履約和服務進行打分,并結合其它基準要求甄選出來的優質店鋪,符合要求的店鋪會在 APP/微信/M 端等進行金牌商家認證打標。
常見的金牌店鋪資質不符情況包括但不限于:
資質缺失/資質與實際情況不符: 資質材料缺失/未提交,即商家未向平臺提供所應具備的資質。 如經營食品,但未向平臺提供食品經營許可證。 資質材料與實際情況不符,如商家經營食品,提供的營業執照經營范圍不包含食品。
商家店鋪信息缺失/信息與實際情況不符: 商家店鋪信息缺失/未填寫,即商家未完整提供平臺所要求提供的信息; 商家店鋪信息與實際情況不符,如要求門店提供客服電話,商家提供的是無法打通的形式號碼或非本門店的客服電話等。
如果出現金牌店鋪資質不符的情況,可以采取以下方法解決:
若您已在抖店后臺【上傳資質路徑:抖店后臺-店鋪管理-資質中心】提交相關資質,請在【申訴原因】處選擇【已按平臺要求在后臺提交資質 】,
對于抖店未按平臺規則提交品牌資質申訴,您可以按照以下步驟撰寫申訴理由:
詳細描述問題: 具體說明抖店未按平臺規則提交品牌資質的情況,包括具體的違規行為和相關證據。 例如,提供與品牌資質要求不符的截圖或其他文件。
引用平臺規則: 引用適用的平臺規則或政策,說明抖店違反了哪些規定。 確保您準確地引用規則,并提供鏈接或截圖作為支持材料。
說明影響: 說明抖店未按規定提交品牌資質對您的業務或權益造成的影響。 例如,您可能無法享受到相關品牌合作權益或被其他合規店鋪所打壓。
提供證據或解釋: 提供任何其他證據或解釋,以支持您的申訴。
以下是一些金牌店鋪資質不符的案例:
淘寶“金牌全球購認證商家”所售 UGG 雪地靴被品牌權利人鑒定為假貨。 賣家堅稱雪地靴為美國代購正品卻拒絕提供購物小票、報關證明。
某商家經營資質過期,某網購平臺未核驗更新,該商家及網購平臺被起訴侵犯專有出版權,雖然最終達成和解,但如法院認定商家存在侵權行為,某網購平臺應與商家承擔連帶賠償責任。
相關部門對金牌店鋪資質的監管要求如下:
省、自治區、直轄市市場監督管理部門可以根據食品經營主體業態、經營項目和食品安全風險狀況等,結合食品安全風險管理實際,確定本行政區域內市場監督管理部門的食品經營許可和備案管理權限。
縣級以上地方市場監督管理部門應當加強食品經營許可和備案信息化建設,在行政機關網站公開食品經營許可和備案管理權限、辦事指南等事項。 縣級以上地方市場監督管理部門應當通過食品經營許可和備案管理信息平臺實施食品經營許可和備案全流程網上辦理。 食品經營許可電子證書與紙質食品經營許可證書具有同等法律效力。
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