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2024-10-14 09:18:53
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當買到沒有生產許可證的酒時,消費者可以通過以下方式維權:
與商家協商:要求其退款或者換貨。如果酒存在質量問題或者不符合食品安全標準,消費者可以依據相關法律要求賠償。例如,根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
向平臺投訴(如果是網購):如果是通過網絡平臺購買的酒,可向電商平臺反映情況。電商平臺有責任對商家進行管理,若商家確實存在售賣無生產許可證酒的情況,平臺應采取措施,如要求商家整改、下架商品等。根據相關法律規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
向消費者協會投訴:可以撥打12315或者向當地的消費者協會投訴。消費者協會會根據具體情況進行調解,幫助消費者維護權益。
法律訴訟:如果協商、投訴都無法解決問題,消費者可以收集好相關證據,如購買憑證、酒的包裝、與商家溝通的記錄等,向法院提起訴訟。例如,在一些案例中,消費者因購買到無生產許可證號的白酒,向法院提起訴訟后,獲得了退款以及價款10倍的賠償。
對生產者的處罰
行政處罰:無證生產白酒可能會被沒收非法所得并處以罰款。這是為了打擊非法生產行為,維護市場秩序和保障消費者權益。例如,相關部門在查處無證生產白酒的小作坊時,會沒收其生產設備、原料以及已經生產出來的酒品,同時根據其違法所得的金額按照一定比例進行罰款。
刑事處罰:情節嚴重的,可能觸犯《刑法》中的非法經營罪。根據規定,情節嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產。例如,如果無證生產的規模較大,涉及金額較高,或者生產的假酒對消費者健康造成嚴重危害等情況,就可能面臨刑事處罰。
對銷售者的處罰
行政處罰:銷售沒有生產許可證的酒,同樣可能面臨沒收非法所得、罰款等行政處罰。如果銷售者明知是無生產許可證的酒而進行銷售,處罰會更嚴厲。例如,商家從無證生產者處進貨并銷售無生產許可證的酒,一旦被查處,會被沒收銷售所得,還會被處以高額罰款。
民事賠償責任:如果消費者因為購買了無生產許可證的酒而遭受損害,銷售者需要承擔民事賠償責任。這包括對消費者的人身傷害賠償、財產損失賠償等。
查看包裝標識
生產許可證編號:正規生產的酒,其包裝上應該有生產許可證編號。可以通過國家市場監督管理總局政務服務平臺中的食品生產許可獲證企業信息查詢系統,輸入許可證編號進行查詢,核實其真實性和有效性。例如,在中國QS查詢網等相關查詢平臺,輸入酒品包裝上的生產許可證編號,、產品范圍等內容,如果查詢不到或者信息不匹配,
標簽內容完整性:根據《中華人民共和國食品安全法》規定,預包裝食品的包裝上應當有標簽,標簽應當標明名稱、規格、凈含量、生產日期、成分或者配料表、生產者的名稱、地址、、保質期、產品標準代號、貯存條件、所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱、生產許可證編號等內容。如果標簽內容不完整,缺少生產許可證編號等關鍵信息,很可能是沒有生產許可證的產品。
查詢企業信息
:通過查詢企業名稱或者相關信息,能夠確定企業是否合法生產。
電話咨詢:撥打當地市場監督管理部門的電話,提供酒的生產企業名稱、地址等信息,咨詢該企業是否有生產許可證。
質量無法保證
生產工藝不規范:沒有生產許可證的酒,其生產過程可能缺乏規范的工藝流程和質量控制。正規的酒生產企業需要遵循嚴格的生產標準,從原料采購、釀造、陳釀、勾調、灌裝等環節都有相應的規范要求。而無證生產的酒可能在這些環節偷工減料或者采用不科學的方法,導致酒的品質不穩定,口感、香氣等方面存在缺陷。
原料不明:可能使用劣質原料或者不明的原料進行生產。例如,有些無證小作坊為了降低成本,會使用變質的糧食或者不符合釀酒標準的原料,這不僅影響酒的品質,還可能會產生有害物質。
安全風險高
衛生問題:無證生產的環境往往不符合衛生標準,容易受到污染。生產車間可能沒有進行必要的清潔消毒,生產設備也可能缺乏定期的維護和檢測,從而導致酒中混入細菌、霉菌等微生物,飲用后可能引發胃腸道疾病等健康問題。
有害物質超標:由于缺乏監管,可能會出現甲醇、重金屬等有害物質超標的情況。例如,工業酒精中含有甲醇,若誤將工業酒精用于釀酒或者在生產過程中沒有有效去除甲醇,飲用后會對人體造成嚴重危害,甲醇中毒可能導致失明甚至死亡。
小型無證經營場所
路邊攤和流動攤販:這些地方售賣的酒往往缺乏監管,沒有正規的進貨渠道和質量保證。他們可能會從不明獲取酒品進行銷售,其中就可能包括沒有生產許可證的酒。例如,在一些城鄉結合部或者農村集市,路邊攤售賣的自釀酒或者散裝酒,很多都沒有生產許可證,
無證小商店:一些沒有辦理相關經營許可證的小商店,可能會為了追求利潤而售賣無生產許可證的酒。這些小商店通常沒有完善的進貨查驗制度,無法保證所售酒品的合法性和質量。
網絡非正規平臺
一些不知名的小網站:部分小網站可能沒有對商家進行嚴格的資質審核,允許沒有生產許可證的商家在平臺上售賣酒品。這些小網站的管理相對薄弱,消費者在購買時難以獲取商家的真實信息,也無法得到有效的售后保障。
個人社交平臺:在一些社交平臺上,這種交易沒有正規的合同和保障,一旦出現問題,消費者很難維權。
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