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小區物業資質是三級

  • 作者

    好順佳集團

  • 發布時間

    2024-10-10 10:31:06

  • 點擊數

    1369

內容摘要:物業管理三級資質的相關內容申請條件企業資信企業建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。具有獨立...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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物業管理三級資質的相關內容

申請條件

  • 企業資信
    • 企業建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。
    • 具有獨立法人資格。
    • 注冊資本人民幣 50 萬元以上。
  • 企業人員
    • 物業管理人員以及工程、管理、經濟等相關類的專職管理和技術人員不少于 10 人。
    • 具有中級以上職稱的人員不少于 5 人,工程、財務等業務負責人具有相應中級以上職稱。
    • 物業管理人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
  • 企業業務
    • 有委托的物業管理項目。

申請流程

  1. 登陸當地房管局網站的物業管理系統,注冊后填寫申報信息。
  2. 物業公司申請人向注冊所在地區(縣)物業行政主管部門提交申報材料(紙質文件)。
  3. 注冊所在地的市物業行政主管部門經一一審核確認無誤,并且符合相應的申請資格后,予以核準。
  4. 經審查,對不符合條件或資料不齊全的企業,在 15 個工作日內以書面形式退件。對經過審查具備三級物業管理資質條件的企業,在 20 個工作日內,由市物業行政主管部門予以核發物業服務企業資質證書。

住宅小區物業管理公共服務等級標準(三級)

  • 基本要求
    • 物業管理企業應持有有效物業管理資質證書。
    • 物業管理企業應制定日常管理制度。
    • 按規范簽定物業管理合同。
    • 物業管理企業應在小區管理中統一著裝。
    • 物業管理項目經理應具備一年以上物業管理經驗。
    • 管理人員應 80%持有物業管理上崗證書,特種作業員工應 100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。
    • 一線服務人員每年體檢一次,合格上崗。
    • 管理管理企業實施每周 5 天每天 8 小時服務接待(公示服務聯系電話號碼)。
    • 年與 10%以上業主作有效溝通;年有效投訴處理率 80%。
    • 建立檔案管理制度(物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業戶資料檔案等)。
    • 建立財務制度,每年一次或按合同約定時間公布物業管理費的收支狀況。
    • 按規定管理使用公共維修基金。
  • 房屋管理
    • 按有關法規政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。
    • 房屋外觀完好、整潔。
    • 對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止、報告,并協助有關部門依法處理。
    • 空調安裝無安全隱患。
    • 陽臺封閉統一有序。
    • 房屋裝修符合規定,未發生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象。
    • 小區主出口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。小區內各組團及各棟、單元(門)、戶門有明顯標志。
  • 設施設備維修養護
    • 供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,設備運行正常,無事故隱患。
    • 設立 24 小時報修值班電話,急修保修一小時內到達現場,建立回訪制度,回訪率 70%以上。
    • 設備運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范。
    • 消防系統設備完好,可隨時啟用,保證消防通道暢通。
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