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2024-10-08 15:04:00
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如果發現有經營場所沒有衛生許可證，可以通過多種渠道進行舉報投訴。
全國12315平臺和12315專用電話：國家市場監督管理總局令（第20號）規定，市場監督管理部門應當暢通全國12315平臺、12315專用電話等投訴舉報接收渠道，實行統一的投訴舉報數據標準和用戶規則，實現全國投訴舉報信息一體化。這一渠道適用于多種市場監管相關的投訴舉報，包括涉及衛生許可證方面的問題。
當地衛生監督部門：這是最直接針對衛生許可證問題的投訴部門。當地衛生監督部門負責對本地區的衛生相關事務進行監督管理，如果發現餐廳、商超、酒店等場所沒有衛生許可證，可以向其投訴。可以撥打當地衛生部門電話或前往辦公地點進行投訴 。
工商部門（針對無照經營且無衛生許可證情況）：工商部門是負責管理和監督市場主體的政府部門。如果發現某個場所沒有衛生許可證，且該場所屬于無照經營，可以撥打12315這個“消費者投訴舉報專線電話”進行舉報 。
食品藥品監督管理部門（針對餐飲服務無許可證情況）：飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為，可撥打食品藥品監督投訴舉報電話（之前為12331）進行舉報 。
網上政務服務網站：根據目前推行的政務服務網上辦理流程，以此作為舉報沒有衛生許可證行為的途徑。
衛生部門：
衛生部門是負責監督和管理食品衛生和公共場所衛生的專業機構。衛生部門承擔著重要的職責，包括對衛生許可證的發放和管理監督等工作。例如，對于公共場所如餐廳、酒店、商場等場所的衛生狀況進行監管，確保其符合相關的衛生標準，其中衛生許可證的持有情況是重要的監管內容之一。如果發現這些場所沒有衛生許可證，衛生部門有權進行調查處理，依據相關法律法規對違規者進行處罰。
不同級別的衛生部門在衛生許可證管理方面有不同的職能劃分。一般來說，縣級以上地方人民政府衛生計生行政部門對本地區的衛生許可證相關事務有管轄權。例如，對未依法取得公共場所衛生許可證，擅自經營的，由縣級以上地方人民政府衛生計生行政部分責令限期整改，給予警告，并處以五百元以上五千元以下罰款；有特定情形的，處以五千元以上三萬元以下罰款。
工商部門：
食品藥品監督管理部門（部分情況）：
流程：
收集信息：如經營場所的具體地址、名稱等。如果是公司食堂沒有衛生許可證，要明確食堂的具體位置和所屬公司名稱。這有助于相關部門準確找到被舉報對象進行調查。
描述違法行為：詳細描述未取得衛生許可證的具體情況，例如是從未申請過衛生許可證，還是衛生許可證已經過期等情況。對于餐飲場所，還可以包括是否存在衛生條件差、食品加工不規范等與沒有衛生許可證可能相關的情況。
選擇舉報渠道：根據實際情況選擇上述提到的舉報渠道，如撥打12315、當地衛生部門電話或者通過網上政務服務網站進行舉報等。
提交舉報（如果有要求）：如果是通過書面形式或者網上平臺進行舉報，按照要求填寫相關信息，包括投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址等個人信息，以及被投訴人的名稱（姓名）、地址、具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實等內容。如果委托他人代為投訴，除提供上述規定材料外，還應當提供授權委托書原件以及受托人身份證明。授權委托書應當載明委托事項、權限和期限，由委托人簽名。
等待處理結果：相關部門在收到舉報后，會對舉報內容進行核實和調查。這個過程可能需要一定的時間，舉報人可以在合理的時間后詢問處理進展情況。
要求：
提供準確信息：為了確保舉報能夠得到有效的處理，舉報人需要提供準確的信息。例如，如果提供的經營場所地址錯誤，衛生監督部門的執法人員可能無法到達正確的地點進行檢查。
提供證據（如有）：如果有相關證據，如照片、視頻等，可一并提交以支持舉報。例如，如果發現某餐廳廚房衛生狀況極差且沒有衛生許可證，拍攝的廚房臟亂差的照片或者視頻可以作為有力的證據，幫助相關部門更好地了解情況，做出準確的判斷和處理。
法律法規執行的差異：
雖然有統一的衛生管理相關法律法規，但部分地區可能根據本地的實際情況制定了一些具體的實施細則或者補充規定。例如，一些地方可能對某些特殊行業或者場所的衛生許可證管理有更嚴格或者更細致的要求。在某些沿海旅游城市，對于海鮮餐飲類場所的衛生許可證管理可能會有專門針對海鮮儲存、加工衛生標準的特殊規定。如果這些場所沒有衛生許可證進行經營，當地的執法部門在依據國家法律法規的基礎上，會按照本地的實施細則進行處理。
省級衛生行政部門在衛生行政許可方面有一定的規定權。如果法律、法規、規章未明確規定實施衛生行政許可的衛生行政部門級別的，或者授權省級衛生行政部門對此作出規定的，省級衛生行政部門應當作出具體規定。這就可能導致不同省份在衛生許可證的管理、舉報受理部門的具體職責等方面存在差異。
舉報渠道的差異：
不同地區可能會有一些本地特色的舉報渠道或者方式。除了全國統一的12315平臺和12315專用電話外，一些地方可能會設立本地的投訴舉報熱線或者平臺，專門處理本地的衛生許可證相關舉報。例如，某些大城市可能會有專門針對城市環境衛生管理的熱線電話，市民可以通過這個電話舉報包括沒有衛生許可證經營在內的多種環境衛生問題。
在一些農村或者偏遠地區，可能由于網絡等基礎設施的限制，網上政務服務網站的舉報方式可能不太普及，更多地依賴于電話舉報或者直接到當地衛生部門、工商部門辦公地點進行舉報。
確保舉報內容真實：
保護自身安全（如果有必要）：
了解相關法律法規：
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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