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2024-09-30 09:49:58
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業服務許可證是物業管理企業開展業務的重要憑證。根據相關規定,物業管理活動旨在規范物業管理,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境。國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業,鼓勵采用新技術、新方法,依靠科技進步提高物業管理和服務水平。國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
同時,《民法典》中也對物業相關內容進行了規定,業主對建筑物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權,對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。業主在物業管理活動中,享有按照物業服務合同的約定接受服務等權利,也需履行遵守業主公約等義務。
部分物業企業服務態度差、管理不到位、遇事不溝通、收費不透明等。例如,有些物業公司在社區治理中存在不作為現象,對業主在小區亂搭亂建、亂停亂放、侵占公共綠地、破壞公共設施、違章裝修等行為沒有進行有效處置。還有些物業公司只將小區當做“提款機”,往往只是提供保安和保潔等表面的服務工作,不具備專業能力。
物業公司可能沒有很好地盡到物業管理及服務職責,如安排已達到退休年齡且無上崗證和健康證的人員進行管理,未經相關業主同意承接外墻廣告導致業主墻體受損,在交通高峰期未安排人員維持秩序導致道路堵塞等。
判斷物業服務許可證的有效性需要綜合考慮多方面因素。根據相關法律規定,具有以下情形之一,業主委員會或業主請求確認合同或合同條款無效的,人民法院應予支持:
物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一并委托給他人而簽訂的委托合同。
物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或業主責任、排除業主委員會或業主主要權利的條款。
房地產開發企業未依照《物業管理條例》第二十四條第二款規定選聘物業管理企業的。
房地產開發企業在住宅小區業主委員會依法成立后,仍以自己名義與物業管理企業簽訂物業服務合同的。
商品房預售合同中有關物業服務的約定,有排除業主以后選擇物業管理企業和商定物業服務費權利條款的。
業主委員會未征得業主大會的同意或未按業主大會決定的范圍而簽訂的物業服務合同,起訴前或者一審期間未取得業主大會或 50%以上業主追認的。
物業管理企業擅自將整體管理服務轉托、轉讓給第三人或將其肢解后以分包的名義發包給第三人的。
同時,無民事行為能力人訂立的合同無效,違反法律、行政法規強制性規定的合同無效。
自 2018 年 03 月 08 日,住房城鄉建設部關于廢止《物業服務企業資質管理辦法》正式生效后,沒有資質的物業公司可以到當地工商部門咨詢,并辦理相關的物業服務許可證,然后就可以照樣承接物業服務項目。
物業服務企業應當在街道指導監督下,在物業服務區域顯著位置設立物業服務信息監督公示欄,如實公布并及時更新物業項目負責人的基本情況、、物業服務內容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設施設備維保單位和聯系等信息。
只有服務許可證的物業可能會對業主權益產生一定影響。根據《民法典》,物業服務企業或者其他管理人根據業主的委托管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施,接受業主的監督,并及時答復業主對物業服務情況提出的詢問。
如果物業公司服務不到位,業主可能面臨公共區域維護不善、安全保障不足、環境質量下降等問題。例如,小區綠地被侵占物業不管,可能影響業主對共有部分的正常使用和享受。在這種情況下,業主有權要求物業公司改進服務,甚至在物業公司未履行職責時,業主可以通過合法途徑維護自身權益,如酌情少交物業費等。
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