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2024-09-03 10:31:13
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中國航空運輸協會（以下簡稱“中航協”）取消銷售代理資質認可的決定是一個多方面因素綜合作用的結果。
近年來，國內航空銷售代理市場呈現出飽和狀態，并且發展相對成熟。據統計，目前全國航空運輸銷售代理企業共有8003家，其中包括4378家客運代理企業和3625家貨運代理企業。這樣的市場環境下，競爭異常激烈，導致許多小型代理商難以維持穩定的利潤。
隨著旅客對服務要求的不斷提高，傳統的銷售代理模式已經難以滿足市場需求。旅客不再僅僅關注票價，而是更加注重服務質量。因此，中航協希望通過取消資質認可，促使銷售代理企業提升服務水平，以更好地滿足旅客的需求。
各大航空公司近年來紛紛加強直銷渠道建設，機票直銷比例逐年上升。例如，西部航空公司已經實現了70%的直售比例。這種趨勢使得銷售代理企業的生存空間受到擠壓，利潤不斷降低。
為了貫徹落實國家深化“放管服”改革的要求，中航協決定優化代理行業發展環境，充分發揮市場機制作用。取消資質認可，旨在減少行政干預，加強事中事后監管和信用體系建設，促進銷售代理行業的健康發展。
中航協計劃通過取消資質認可，推動銷售代理模式的改革。改革的目標是轉變銷售代理市場的管理方式，從資質認可和監督檢查為主，轉變為主要依靠和發揮市場主體作用，加強會員自律。這將有助于提高銷售代理企業的市場競爭力和服務質量。
特別是在航空貨運方面，安全運輸是重中之重。將對代理人的管理回歸到航空公司本身，可以更好地發揮航空公司的市場主體作用，確保航空危險品運輸和貨運安保的監管責任得到有效落實。
中航協計劃通過建立并管理信息平臺，加強對銷售代理企業的服務和監管。信息平臺將發布銷售代理人經營異常和違規信息，并及時轉載銷售代理企業在工商部門網站提交的年報公示信息，有效反映代理人的經營和業務狀況。
中航協將繼續處理消費者投訴，督促銷售代理人妥善處理相關問題，并將情況發布到信息平臺。這表明，盡管取消了資質認可，但中航協仍然高度重視消費者權益的保護。
中航協取消銷售代理資質認可是一個綜合考慮市場飽和、旅客需求變化、航空公司直銷比例上升以及國家“放管服”改革要求等多種因素后的決策。這一決策旨在優化銷售代理行業發展環境，提高銷售代理企業的市場競爭力和服務質量，同時也更好地保護消費者權益。通過取消資質認可，中航協希望推動銷售代理模式的改革，促進行業的健康發展。
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