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2024-08-24 08:54:06
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西安城市新苑物業的三級資質問題曾在2021年初引起廣泛關注。根據報道，該小區的物業公司在沒有與業主充分溝通的情況下，試圖將物業收費標準從三級調整至二級，從而引發了業主的強烈不滿和沖突。
在中國，物業管理企業的資質分為不同的等級，通常包括一級、二級和三級資質。不同級別的資質對物業管理公司的注冊資本、管理人員數量和資質、管理面積等都有具體的要求。一般來說，資質等級越高，物業管理公司的管理能力和經驗也越強。相應的，收費標準也會有所不同。三級資質的物業管理公司通常是指那些規模較小、管理經驗較少的企業。
根據業主反映，城市新苑小區在2012年交房時，物業就是三級資質，但一直按照二級資質收費。業主們對物業服務的滿意度較低，認為物業在很多方面的服務不到位，如樓房外墻瓷磚脫落、樓道地磚損壞等問題都沒有得到及時處理。
城市新苑小區的物業貼出通知，擬調整小區的物業收費標準，取消電梯費、公攤電費，執行“一費制”。調整后的收費標準為高層住宅 元/平方米/月，多層住宅 元/平方米/月，地下車位服務費降至80元/月/輛，機械停車服務費降至88元/月/輛。臨時停車服務費為地上每4小時2元，地下車庫每4小時 元。
這一調整引起了業主們的強烈反對，他們認為物業的服務質量并不達標，不應該按照二級資質的標準收費。業主們還指出，物業在未與業主協商的情況下單方面調整收費標準，缺乏透明度和合理性。
面對業主們的不滿，物業公司在1月6日選擇了“關門罷工”，導致小區內的垃圾無人清理，晚上路燈也不亮，給業主們的生活帶來了極大的不便。物業經理在接受采訪時表示，由于一費制的實施導致了業主和物業之間的沖突，物業從1月8日開始恢復工作，但對于其他問題不愿多做解釋。
要了解城市新苑物業是否符合二級資質的標準，根據相關信息，物業管理三級資質的申請條件包括以下幾個方面：
企業資信：企業需建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。
企業人員：物業管理專業及工程、管理、經濟等相關專業類人員不少于10人，其中經濟、工程、財務專業中級以上職稱不少于5人（工程、財務部門負責人必須具備相應專業中級職稱）；物業管理專業人員需按照國家有關規定取得職業資格證書。
企業業務：有委托的物業管理項目。
城市新苑物業在嘗試調整收費標準時，并未嚴格按照相關規定和程序進行，也未與業主進行充分的溝通和協商。這種做法不僅引起了業主的強烈反對，也反映出物業在管理和服務方面存在的問題。物業如果希望得到業主的認可和支持，解決業主反映的問題，并在調整收費標準時，遵循合法程序，與業主進行充分的溝通和協商。
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