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好順佳集團
2024-07-31 08:51:08
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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[物業三級資質服務標準（一）基本要求]1. 服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
公示 8 小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
按合同約定規范使用住房專項維修資金。
每年至少 1 次征詢業主對物業服務的意見，滿意率 70%以上。
[物業三級資質服務標準（二）房屋管理]1. 對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
每周巡查 1 次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。
[物業三級資質服務標準（三）共用設施設備維修養護]1. 對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。
消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
路燈、樓道燈完好率不低于 80%。
[物業三級服務標準 基礎條件]1. 小區封閉。
有固定管理服務用房。
綠化率 25%以上。
綠化、休閑活動中心、場地 500 平方米以上。
固定活動館所 100 平方米以上。
需要注意的是，以上服務標準可能會因地區、具體合同約定以及相關政策法規的變化而有所不同。在實際應用中，應以當地最新的規定和具體的物業服務合同為準。如果您對物業服務標準有更詳細的需求或疑問，建議咨詢當地的物業管理部門或相關專業人士。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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