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2024-07-13 10:14:56
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人力資源許可證管理制度
制定目的 為保證公司人力資源工作順利開展，更好地為客戶服務，提升本公司服務品質，健全公司規章制度，為公司業務的發展提供有力支持，特制定本制度。
適用范圍 本制度各個章節適用于所有人力資源有限公司人力資源對外業務需求。
第一節 招聘服務流程
（1）客戶根據工作需要和崗位設置填寫《增加人員申請表》，反映客戶缺員情況及增人要求，上報業務部門審核后，報總經理批準；并收取客戶相關定金。
（2）人力資源部根據批準后的申請表制定人員招聘計劃，并負責聯系有關客戶進行招聘事宜。
（3）人力資源部選擇適當的招聘渠道發布招聘信息，收集人員資料（應聘人員填寫《求職申請表》）。收到應聘資料后，進行初步的篩選，然后交客戶經理，由客戶經理根據崗位任職資格確定需面試的人選。
（4）人力資源部負責通知初選合格人員來公司進行面試、筆試。
（5）人力資源部與需求客戶協同組織應聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的客戶經理或相關總監面試應聘者，填寫《面試記錄表》，也可結合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。
第一節 信息發布審查
信息的制作和發布必須符合國家的法律法規，不得私自發布消息，不得在未經公司批準的渠道進行發布，必須報批總經理審批通過之后，才能進行發布。
第二節 投訴處理制度
在接到客戶投訴的第一時間，業務經理必須馬上核對相關服務內容和相關投訴意見。在與客戶服務內容不一致時，必須馬上改正（一天內），同時根據事情的大小對相應人員做出相應的處罰，并積極對接客戶。
在接到相關應聘人員的投訴時，人力資源部應及時核實情況，并在24小時內給予回復和處理。
人力資源服務收費標準如下：
人力資源咨詢服務：500元/小時。
人才招聘服務：按招聘職位年薪的20%收取服務費。
培訓服務：1000元/天。
勞務派遣服務：按派遣人數每人每月收取200元服務費。
第一條 甲方的權利與義務
甲方應須是依法成立的組織或機構，具備招聘人員的合法手續，并向乙方書面提交相關文件以證明其真實性。
甲方應負責保證所招聘職位的真實性。
甲方應向乙方提交經人事部門和領導簽署的符合法律規定的面向社會招聘的各項條件和手續，以確認提交所有文件中的陳述真實有效。
甲方應在乙方推薦候選人資料5個工作日內安排面試。
對于乙方所推薦的候選人的資料，甲方負有保密的義務。
第二條 乙方的權利和義務
招聘職位要求嚴格執行委托標準，乙方不得擅自改變甲方招聘要求。確為特殊情況，須報甲方，在征得甲方同意的基礎上再行推薦。
乙方有權考察甲方實際的經營狀況，如發現與甲方自述不符，乙方有權停止為其服務。
乙方對所搜尋的人才負責基礎面試、素質考核、履歷調研等，確認其符合甲方用人標準后推薦給甲方進行面試。
乙方應對甲方提供的任何商業、技術資料及員工信息進行保密。
乙方在完成項目后，有責任加強與甲方間的溝通，及時了解用人情況，使人才順利渡過磨合期，并提出相關建議和咨詢。
第三條 服務費支付方式
簽定本協議當日內支付人民幣5000元整。
薦人選到崗后10日內支付服務費。如果有人員沒到崗，扣除相應服務費。
支付方式以銀行轉賬方式支付，乙方應開具收據。
第四條 合作期限
合作期限從2024年7月5日起至2025年7月4日止。
第五條 違約責任
甲乙任何一方除不可抗拒原因外，違背該協議的任一款，都將視為自動棄約，由此引起的一切后果，均由違約方承擔。
甲方未能按照本合同約定的時間、方式向乙方支付全部款項，則每逾期一天，將向乙方支付相當于逾期部分金額每日萬分之五的違約金。
第六條 爭議的解決
合同雙方就各項條款的解釋或履行發生爭議時，
第七條 其他
本協議自雙方簽字之日起生效。
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
本制度自發布之日起實施。
以上是人力資源許可證的管理制度，旨在規范人力資源服務流程，確保服務質量，提升客戶滿意度。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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