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2017年,這10家公司因投訴征集聚集投訴舉報
21CN聚投訴
近日,互聯網平臺根據平臺投訴數據,聚集投訴,評選出互聯網消費金融行業黑榜,十家企業上榜,普遍存在惡性催收、利率畸高等情況。
此外,給出了2017年消費金融行業投訴榜單,消費金融和捷信分別位列第一和第二,但兩家公司解決率較高,均未進入黑榜。然而,去年剛在美國上市的拍拍貸卻不幸上了黑榜。
我們來看看名單。
2017年互聯網消費金融行業黑榜商戶
借錢快--深圳市二目科技有限公司
易信-杭州易信軟件有限公司。
永錢寶-北京智融時代信息技術有限公司
水象分期-上海水象金融信息服務有限公司
祥謙貸-深圳市明特商業保理有限公司
貸款款--上海騰橋信息科技有限公司
拍拍貸-上海拍拍貸金融信息服務有限公司
速度錢包-上海培君信息科技有限公司
玖富--北京玖富金科控股集團有限公司
快貸-杭州新熙商務咨詢有限公司
那么,讓我們看看這些企業為何上黑榜!
黑榜商家TOP1
借錢快--深圳市二目科技有限公司
2017年12月1日監管部門新規出臺后,投訴平臺上關于快借錢的有效投訴量較以往增加了1400件。
2017年,快借錢有效投訴1191件,位居行業第三。其中,反饋解決投訴655件,投訴解決率55件。
大量投訴人表示,如果借錢,他們會把自己的姓名、身份證號、電話、照片等信息發給通訊錄里的朋友。也有不少投訴人稱自己貸款未到期,因此受到借錢快等催收威脅,要求其提前還款。
由于排名前兩位的馬上消費金融、捷信金融(均為持牌消費金融公司)未涉及上述嚴重惡性催收問題,聚集投訴
借錢會被選為互聯網消費金融黑榜第一名。
2018年1月15日,借快(深圳市二目科技有限公司)因“通過登記的住所或經營場所無法聯系”,被深圳市市場和質量監督管理委員會南山分局列入經營異常名錄。
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,鞠某投訴稱未查到其ICP經營許可信息,或為“無證經營”。
黑榜商家TOP2
易信-杭州易信軟件有限公司。
2017年,壹信用有效投訴195件,行業排名第25位。在聚集投訴向某信貸傳達相關投訴后,均未收到解決的反饋。
多名投訴人提供的催收短信截圖顯示,某信貸甚至使用淫穢圖片,連同借款人身份證信息發送給借款人通訊錄中的好友。
2018年1月11日,易信信用(杭州易信軟件有限公司)因“通過登記的住所或經營場所無法聯系”被杭州市拱墅區市場監督管理局列入經營異常名錄。
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,未查到ICP經營許可信息;或者屬于“無證經營”。
黑榜商家TOP3
永錢寶-北京智融時代信息技術有限公司
錢寶網是聚集投訴并承諾7日內解決投訴的合作商家中唯一一家被列入年度黑榜的互聯網消費金融商家(現已解除合同)。
2017年,錢寶網有效投訴971件,位居行業第四。其中,反饋解決投訴829件,投訴解決率為http://www.yundianhui.com/。從表面上看,投訴解決是好的。
2011年,錢寶網加入了“承諾7天內解決投訴”的合作。2017年8月,根據聚投訴網貸催收的行業自律要求,使用錢寶網重簽合同。由于此后仍有大量惡性催收投訴,2018年1月8日,鞠某投訴與其終止合作。
近日,菊投訴發現,在錢報的提醒下,
至少有6家事務所函被偽造,包括“北京江城陽事務所”“北京宏盛事務所”“北京泰和事務所”“北京沃爾信事務所”“北京遠海事務所”“北京信龍事務所”。這6個所謂的所,在北京市司法局網站上都沒有注冊信息。此外,早在2017年8月錢寶網采集信息中就出現的“智達辦”也無從查證。據錢報記者統計,涉信投訴約300件。
1月25日,錢寶網回應投訴,承認某第三方催收公司個別員工私自向長期逾期用戶發送虛假信件。當日,合作終止。1月29日,錢寶網再次回復:已要求所有第三方收集并杜絕此類行為,并與衢州仲裁委進行批量互聯網仲裁,將直接向逾期借款人發送通知和函件。
黑榜商家TOP4
水象分期-上海水象金融信息服務有限公司
2017年水象分期有效投訴446件,行業排名第12位。其中,反饋解決投訴30件,解決率僅為http://www.yundianhui.com/。
多名投訴人反映,水香分期利用自己的身份證信息,向通訊錄中的朋友發送侮辱性信息,甚至在貸款未逾期時進行威脅。
2017年12月22日,水象分期(上海水象金融信息服務有限公司)因“通過登記的住所或經營場所無法聯系”,被中國(上海)自由貿易試驗區市場監督管理局列入經營異常名錄。
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,未查到ICP經營許可信息;或者屬于“無證經營”。
黑榜商家TOP5
祥謙貸-深圳市明特商業保理有限公司
2017年,錢貸有效投訴343件,行業排名第15位。其中,反饋解決投訴13件,投訴解決率僅為http://www.yundianhui.com/
M/.關于借錢投訴,主要有兩大指控:一是催收員轟炸騷擾通訊錄好友;二是存在“砍頭息”、超期費用等問題。湘黔貸未對投訴作出任何回應。
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,未查到ICP經營許可信息;或者屬于“無證經營”。
黑榜商家TOP6
貸款款--上海騰橋信息科技有限公司
2017年,借錢類有效投訴820件,排名行業第六,且多涉及不當催收。反饋解決投訴101件,投訴解決率為http://www.yundianhui.com/。
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,未查到ICP經營許可信息;或者屬于“無證經營”。對此,借錢表示,借錢是移動小額貸款信息服務平臺,其官網僅提供信息展示和服務,不提供有償服務,不進行貸款和收費。
黑榜商家TOP7
拍拍貸-上海拍拍貸金融信息服務有限公司
2017年,拍拍貸有效投訴940件,位居行業第五。其中,反饋解決167件,投訴解決率為http://www.yundianhui.com/。
在數百起涉及催收不當的投訴中,拍拍貸的統一回應均有所回避:“‘處理過',根據您提供的截圖,如查實非拍拍貸催收人員,不排除投資人本人為保護自身收益,自行編輯發送催收短信,建議您珍惜信用,盡快還款!”
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,拍拍貸雖然擁有ICP業務許可證,但其業務及其覆蓋范圍均顯示為“國內呼叫中心業務:(全國)”。對此,拍拍貸表示,并未超范圍經營。
黑榜商家TOP8
速度錢包-上海培君信息科技有限公司
2017年,極限錢包有效投訴175件,行業排名第29位。ITS
反饋解決投訴30件,投訴解決率為http://www.yundianhui.com/。
極速錢包不僅有“砍頭息”,還有畸高的逾期費用。如借款人王先生的投訴案件,借款期限為14天,逾期53天,綜合成本高達本金http://www.yundianhui.com/。
速錢包對此統一回應:“逾期費用和服務費在我們的平臺服務費協議和借款協議中都有明確說明,您在借款時要注意這些,并且授權您同意借款協議和平臺協議,我們是按照雙方的借款協議和平臺服務費協議……”
在工信部電信業務市場綜合管理信息系統中,未查到ICP經營許可信息;或者屬于“無證經營”。
黑榜商家TOP9
玖富--北京玖富金科控股集團有限公司
2017年,玖富共有295件有效投訴,行業排名第18位,其中8件投訴反饋解決,投訴解決率僅為http://www.yundianhui.com/。
其中,玖富旗下教育分期產品蠟筆分期投訴59起,多涉及培訓機構“招培”騙局。
除蠟筆階段性進入投訴平臺直接接受用戶投訴外,關于玖富其他產品(玖富萬卡、玖富好順佳、玖富超能等)的投訴無一得到玖富的回應。
TOP10黑榜商家
快貸-杭州新熙商務咨詢有限公司
2017年,快貸有效投訴339件,行業排名第16位。其中,反饋解決投訴13件,投訴解決率僅為http://www.yundianhui.com/。不少投訴人自稱受到快貸威脅:如果還不上貸款,就收親戚朋友。
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