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好順佳集團
2022-04-16 17:14:43
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19世紀以前,日本和幾乎所有亞洲國家一樣,停留在封建農業文明時代。 19世紀中葉,東亞兩個國家中國和日本遭到西方列強的侵略。但這兩個國家的選擇卻大相徑庭,一個保持保守,一個愿意向西方學習。 1860年代后期,由內而外的深化改革導致日本迅速崛起。日本僅用了20多年的時間就發展成為亞洲強國,乃至世界強國。
如今,一位1985年出生的年輕女企業家,憑借敏銳的市場嗅覺和超前的互聯網思維,在短短5年時間,將一家入不敷出的金融公司變成了知名企業服務集團,創造了堪比明治時代的發展奇跡恢復!
當她的公司陷入業務瓶頸時,她抓住了創新和變革的機會。
當她發現內部管理跟不上企業發展時,她果斷重塑內部管理體制,深化改革。
對內,她注重產品和服務的質量,打造了一套標準化的服務流程;
對外,她借鑒他人的成功經驗,引領創新,走出一條適合自己企業發展的道路!
她是培訓班經驗豐富的“營銷導師”,
她是員工眼中平易近人的“美女CEO”,
她是業內同行無人能及的“金融御姐”
她是領導15個支部的“女子中學英雄”。
福建萬鼎集團創始人/董事長陳雅娜
財穗速遞:娜姐,很高興你能來,百忙之中抽空接受我們的采訪!先跟我們的菜穗粉絲打個招呼?
陳亞娜:財穗速遞的粉絲們下午好,我是滿釔集團董事長陳亞娜,攜滿釔財經全體員工祝大家早年!祝大家2018年萬事如意,萬事如意!
彩穗快遞:非常感謝您的祝福,那么我們就正式開始今天的訪問吧!眾所周知,在您的帶領下,滿釔僅用了5年時間就成為福建省前三名的財稅服務機構。可以說是業界的傳奇,你也被譽為“營銷女神”。我已經閱讀了您之前的報道。它說貴公司的大部分客戶來自營銷渠道。這是否意味著營銷是您擊敗對手并脫穎而出的王牌?
陳雅娜:13年到13年之間,滿族還是主要依靠百度和58同城,但獲客成本相當高。每個訂單的成本為1500~1800元。雖然生意很多,但獲客成本很高。 ,在廈門大學校長班聽了劉東明老師的“全網營銷”課程后,覺得這會是未來的發展趨勢,于是開始關注營銷領域。從15年到現在,短短3年時間,曼釔通過營銷渠道和客戶推薦,介紹了大約60多個客戶。可以說,沒有營銷,就沒有今天的全釔。
財穗速遞:能否簡單介紹一下您和您的團隊是如何進行營銷的?
陳雅娜:我們是一個專業的服務行業,只是一種推廣方式和理念。我們不像微商那樣做刷屏的純銷售廣告,而是給客戶傳遞一個信息——“當你需要的時候,我們是專業的”。我會告訴我的員工一天發多少帖子,什么時候發,發什么內容。這些都是我通過不斷的學習和總結獲得的經驗。正好是紅利爆發期,我們也正好趕上了這趟移動互聯網的列車。
蔡穗快報:所以互聯網可以給你帶來無限可能,對吧?
陳雅娜:是的,我和創始團隊最初的計劃是5年服務500家公司。結果今年已經突破5000,開發速度比我預想的快10倍。
財穗快遞:現在有多少員工?
陳雅娜:團隊目前有200多人。
財穗速遞:有沒有考慮控制管理成本?
陳雅娜:曼釔2018年的戰略方針是“開源節流、增效、減員、加薪”。我們之所以比其他公司做得更好,是因為我們實施了“全國營銷體系”。我們不聘請專職銷售人員,而是使用專業的內部培訓,讓會計服務人員和我們服務過的客戶成為我們的“口碑宣傳員”。結合一些激勵政策,可以充分調動員工和客戶的積極性。不僅節省了成本,還提高了工作效率。
財穗快遞:這5000多家老客戶,你們是如何維護的?
陳雅娜:我們現在的客戶管理系統是基于社區管理的。我們每個部門都會建立一個客戶群,群主就是部門負責人。關于我們服務的內容或信息,我們會及時在群里通知和提醒。比如15號報完稅的時候,16號我們會在群里提醒,“這個月的報稅已經完成了,滿意的請告訴你的朋友,不滿意的請告訴我的主管。”我們對服務的報價也是公開透明的。我們會告知每一位來滿洲里的客戶簽訂合同的具體標準服務流程和相應的價格。
彩穗快報:您認為曼釔目前的定位是什么?
陳亞娜:一站式企業服務平臺,以財稅為入口,以互聯網為工具,衍生49項創業增值服務。
彩穗快遞:為什么會這樣定位?
陳雅娜:財稅業務是我們的基礎。互聯網只是一個工具。首先,我有這個基礎。應該都是根據我的市場需要添加的。
財穗快報:您在之前的采訪中提到滿釔正在考慮走出福建。為什么會有這樣的想法?
陳雅娜:今年4月27日,我參加了北京華彩年會。當時,我去了300多家金融公司。很多同事都在議論行業競爭激烈,招攬客戶難,員工管理不善。各種問題,一次偶然的機會,分享了漫逸4年開發4000多個客戶的管理經驗和營銷模式。年會結束后,很多同事都表示要來我公司參觀學習。然后我們組織了大約20個參觀團。參觀完我們公司,很多人問我能不能補釔復制模式。因此,2017年5月,我們提出了“全釔100”的概念,計劃在全國指導100家金融公司,輸出全釔的管理制度和營銷方式,然后選擇30家金融公司作為我市????伙伴。
蔡穗快報:所以走出福建應該是一種全新的模式吧?
陳雅娜:是的,我們不是單單拓展對外業務,而是構建財稅行業的生態系統。我們將與我們的城市合作伙伴在當地成立一家新公司。目前,這樣的模式已經開始在湖南、云南等地運營。而且效果相當不錯。
財穗快訊:據我了解,主板上市公司神州易橋財稅也在全國范圍內招募城市合伙人。您認為我們的模型和他們的模型有什么區別?
陳雅娜:我覺得全釔100比其他公司更“溫暖”。我們不是強行向合作伙伴灌輸完整的釔管理體系和營銷理念,而是“量身定做”,我們在其原有的組織架構和管理體系的基礎上,與創始人和團隊,按照我們的框架和思想進行了優化和調整。
財穗速遞:曼釔除了處理順暢之外,還有很多競爭對手要面對,比如好順佳、好順佳、快律等,他們都很厲害,你覺得曼釔如何在這樣的競爭中取得成功環境?
陳雅娜:全釔100的型號是目前財稅行業首創。加入行業協會后,我看了一本書,叫《從0到100家律所》。該公司如何在兩年內迅速發展成為該國第一家連鎖經營的公司。本文從互聯網時代、制度為王、終極品牌、擴張之路、律所管理的角度,闡述了“盈和模式”和“盈和速度”。全釔100汲取了“影和模式”的精髓。結合我在財稅行業13年的經驗,我和合伙人梳理了釔100目前的商業模式,我堅信這樣的商業模式是同行無法復制的是的,即使被復制,也很難被超越,因為我們總是領先于他們。我們現在已經進入了http://www.yundianhui.com/版本的時代。
財穗速遞:曼釔目前正在向營銷培訓轉型,但隨著時間的推移,營銷發生了變化。 2013年底至年末,屬于紅利爆發期,很多人都是靠賺碗吃飽的。然而,隨著20年代后網絡直播和共享單車的興起,互聯網經濟已經從最初的粉絲經濟向網紅經濟和共享經濟轉變。此外,騰訊近年來采取了一系列打壓微商的政策,如不斷封殺營銷號、打壓群控軟件、限制賬號添加等。結合我自己的推廣經驗,感覺現在的營銷不像以前那么容易做。為什么選擇在這個時間點轉型進行營銷培訓?
陳雅娜:這其實不叫轉型,應該叫升級更合適。去年3月,我們漳州眾創空間開業,當時入駐的企業有30多家。他們大多是像你這樣的年輕企業家,所以我認為我們應該和他們分享我們的好經驗。所以我們舉辦了營銷培訓課程。原計劃是40人的分享會,三天就報名了108人。所以從那時起,我們決定每兩個月舉辦一次課程,幫助更多的人擺脫營銷。拓展客戶的困難和瓶頸。其實也不是為了開課,因為我不是專業講師,我是創業者,也是創業者,分享讓我收獲了更多的合作伙伴。
財穗速遞:所以我們做新媒體營銷培訓只是巧合?
陳雅娜:真是巧合,這個領域的市場需求還是蠻大的。
財穗速遞:你原本只是打算建一個眾創空間,結果無意中發現了大家都喜歡聽的營銷課程吧?
陳雅娜:是啊??,沒想到會這么火。
財穗速遞:你聽你的培訓課是因為你有豐富的理論知識和成功的實踐經驗嗎?
陳雅娜:有一個大關系,但更重要的是,大家都認可新媒體,相信通過它,我們可以把公司做大做強。
財穗速遞:釔集團現在的總體戰略目標是什么?
陳雅娜:現在我們組是兩條腿走路。一是以財稅業務為主入口,深耕福建。未來三年,福建省直營子公司將達到30家,目前已經有11家。我會先在一個城市站穩腳跟,然后再發展到縣城。例如,如果泉州已經有分公司,那么分公司將在安溪、晉江和石獅開設。二是采用全釔100模式,以福建為中心,輻射全國30個地區。我覺得這兩個包袱足以支撐整個釔滿。
財穗速遞:目前我們平臺在全國擁有500家金融公司。作為業內成功人士,你有什么話要對他們說嗎?
陳雅娜:我覺得老板的格局就是企業的天花板。很多企業主會問我你是怎么做會計的,你用什么軟件,你是怎么管理的。事實上,他們的思維還局限在里面。這位 80 歲的企業主仍然沉迷于交易管理。他整天忙于會計、報稅、催收等瑣碎的事情,幾乎沒有時間去思考公司的未來。因此,老板必須放下雙手,解放頭腦,建立清晰的組織架構,制定清晰的戰略目標,才能在競爭中立于不敗之地。
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