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好順佳集團
2022-07-07 10:45:08
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當客戶說價格太貴時，需要分3步制定答題技巧，即第一步分析客戶需求，第二步想辦法應對，第三步步驟是使用適當的語言。下面我們總結了最常見的三種情況，并詳細分享。
分析客戶需求：客戶背后的想法是有興趣和愿意購買產品，但客戶希望壓低價格。
尋找解決方案：您可以利用公司的促銷政策，購買不同數量的商品獲得相應的折扣，請客戶自行選擇，并在客戶使用情況和購買力的情況下，多買以獲得更優惠的價格。
回復客戶的話：“我給你的價格已經是最好的了，你怎么還想要更低的價格，我們有獎勵計劃，你買的越多價格越好，如果你有興趣，我可以去再給大家介紹一下。”
分析客戶需求：客戶對該產品沒有需求。
尋找解決方案：客戶是否對其他產品有需求？因此，您需要不斷挖掘客戶需求。發現客戶感興趣的產品類型，并繼續推薦其他產品。如果客戶實在不想買，可以添加并留下聯系方式，增加下次銷售的機會。
回復客戶的話：“如果你覺得這款產品不合適，我們也有其他款式的產品。我們公司針對不同場景的需求，開發了一系列產品，我可以介紹給你。也許有什么”你需要。如果你不滿意，公司很快就會有新產品上市，我可以加你嗎？我到時候把新產品信息發給你，你能看到嗎？”
客戶需求分析：客戶不了解產品的性能，也沒有獲得足夠的產品信息來滿足他們的需求，所以客戶的心理價格和產品的價格存在差距，他們認為不是物有所值。
想辦法應對：首先繼續挖掘需求，找出哪些領域有痛點，然后根據痛點詳細介紹產品的性能，對比同類產品，指出優勢的產品能滿足客戶的需求。
回復客戶的話：“這款產品在性能上優于其他同類產品，解決了很多消費者的痛點。可以給你詳細介紹一下嗎？ ”
綜上所述，當客戶提出價格過高時，請按照分析客戶需求、尋找解決方案、選擇合適的詞語三個步驟來回答最常見的三種情況，這樣您才能從容應對，更好地應對抓住銷售機會，提高銷售成功的概率！
不同類型的公司記賬報稅，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向好順佳會計師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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