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2024-11-08 08:49:37
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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快手資質無效可能由以下多種原因導致:
信息不準確:包括營業執照上的統一信用代碼無法查詢、使用老營業執照(代碼15位)、資質修改與通過執照代碼不一致、身份證正反面不一致、手持身份證人像頁與人臉未同時體現等。
文件不清晰或不完整:營業執照/身份證模糊,比如內容模糊不清,關鍵信息內容涂抹或修改,營業執照/身份證因污損等原因造成關鍵信息缺失或模糊不全;營業執照/身份證不完整,例如因拍攝問題導致關鍵信息缺失。
資質過期:商戶提交的相關資質已超過有效期。
信息不真實:商戶提供的資質存在偽造、變造等情況。
填寫不規范:四項基本信息填寫不規范,未與公司品牌/主營業務相關,或在頭像、背景圖、昵稱、簡介涉及引流,
未遵守平臺規則:未遵守平臺的準入類目,上傳違禁品;商品上架時信息檢查不嚴格,出現違規情況或極限詞;特殊產品未上傳特殊資質證明。
解決快手資質無效的問題,可以參考以下方法:
完善現有資質:仔細檢查當前擁有的資質文件,確保其準確性、完整性和清晰度。比如,保證營業執照上的信息準確無誤,照片清晰可辨,沒有涂抹、污損等情況。
更新過期資質:關注資質的有效期,在到期前及時更新。商戶資質失效前90天起,商家后臺會提醒即將到期的資質,商戶需及時通過商家后臺PC端【店鋪管理-店鋪信息設置】進行查看和操作,更新相關資質。
遵守平臺規則:嚴格按照平臺的要求填寫和提交資質信息,遵守準入類目,在上架商品前仔細檢查、圖片等信息,避免違規和出現極限詞,特殊產品及時上傳特殊資質證明。
尋求專業幫助:如果自己無法確定資質無效的原因或不知道如何解決,可以咨詢快手的認證服務商,幫助解決問題。
當快手資質被判定無效時,您可以按照以下申訴流程進行操作:
當商家收到通知,在7個自然日內點擊【立即申訴】,并提交申訴材料。平臺將會進行審核。
商家發起申訴后,平臺會根據申訴信息進行審核判斷。若申訴成功,則對應的違規處理不生效;若申訴失敗,則對應的違規處理立即執行。
商家確認違規后,對應的違規處理立即執行,且此條違規不能再發起申訴。
如商家在申訴期限內未操作申訴,則申訴期限過后違規處理立即執行。
申訴受理期中,平臺將針對違規行為采取必要的管控措施,申訴結束后,管控措施撤銷,并按照申訴結果執行違規處理或不生效。
以下是一些快手資質無效的相關案例及處理結果:
快手發布關于打擊無資質用戶營銷內容的公告,平臺共處置此類重點違規帳號 萬個。對違規視頻,快手平臺將減少該視頻的內容推薦。
快手公司以快手商場(杭州)淘寶店擅自在企業名稱中使用“快手”字樣訴至杭州市余杭區人民法院,法院作出“快手商場構成侵權”的判決。
商戶提交的資質需滿足真實性、完整性和有效性的原則。
完整性方面,按資質提交流程提示上傳提交全部所需的資質文件。
有效性方面,商戶提交的相關資質需在有效期內。
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