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2024-10-31 16:52:19
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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淘寶店鋪有食品許可證但無法上架商品,
商品本身問題:您店鋪銷售的食品可能未取得相關的生產許可證。雖然店鋪有食品經營許可證,能證明店鋪具備銷售食品的資格,但所售食品也需要有相應的生產許可證,以證明是合格工廠所生產的食品。
證件過期或失效:食品經營許可證可能已經過期,或者由于某些原因導致備案失效,從而無法上架商品。
經營范圍不符:食品經營許可證的經營范圍與您實際要上架銷售的食品類別不匹配。例如,您想銷售酒類,但許可證的經營范圍中未包含“酒類”。
資質審核時間未到:即使您已提交資質并通過淘寶網備案審核,也需要在資質審核通過 48 小時后才能重新上架商品(歷史寶貝除外)。
在淘寶開設食品類店鋪并上架商品,需要遵循以下規定:
證件要求:
乳制品、酒類、保健食品需要備案《食品經營許可證》。
預包裝及散裝食品需要備案《食品經營許可證》或《食品生產許可證》。
主體一致性:營業執照主體、食品經營/生產許可證的主體、淘寶店鋪認證的主體必須一致。
經營范圍:
勾選“預包裝及散裝食品”時,需確保《食品經營許可證》經營范圍中已經包含“預包裝食品銷售”。
勾選“保健食品”時,需確保《食品經營許可證》經營范圍中已包含“特殊食品銷售(保健食品)”。
勾選“酒類”時,需確保《食品經營許可證》經營范圍中已包含“酒類”(若經營范圍無酒類,但有預包裝并與當地市場監管部門確認可出售酒類,則經營范圍包含“預包裝食品銷售”即可)。
勾選“乳制品含嬰兒奶粉”時,需確保《食品經營許可證》經營范圍中已包含“特殊食品銷售(嬰幼兒配方乳粉)”。
包裝方式:但不要選擇小作坊制售/餐飲制售(小作坊制售需要進行小作坊證備案,小餐飲現已不支持備案)。
食用農產品:食用農產品是不需要進行食品備案的,但腌制過的牛肉、炒制過的茶葉不再屬于農產品。
要解決淘寶店鋪食品許可證上架問題,可以采取以下措施:
檢查證件:確認食品經營許可證是否在有效期內,經營范圍是否涵蓋您要上架的食品類別。
核對主體:確保營業執照主體、食品經營/生產許可證的主體、淘寶店鋪認證的主體完全一致。
重新備案:如果證件過期或經營范圍不符,及時重新辦理或變更食品經營許可證,并在淘寶平臺重新備案。
等待審核:在完成資質提交和審核后,耐心等待 48 小時,再嘗試上架商品。
咨詢平臺:對于不確定的問題,可以直接聯系萬象或者致電淘寶 協助處理,尤其是屬于新疆伊犁地區或自貿區的商家。
常見的錯誤及解決辦法如下:
錯誤:上傳的證照中法人名與店鋪認證的開店店主信息不一致,或者由于證件信息數字較多,加上英文字母的大小寫,輸入過程中可能出現失誤。
錯誤:食品經營許可證許可編號未正確填寫,缺字錯字漏字都會造成審核不通過的結果。
錯誤:上傳的證照(食品經營許可證和工商營業執照)中企業名稱和表單信息不符。
錯誤:上傳的證件照片不夠清晰。由于受設備或者是拍照時光線的影響,證件上的數字可能會出現模糊不清的情況。
錯誤:證件照片不夠完整,部分邊角沒有拍到或者是被遮擋。
錯誤:自己的身份信息是不是第一次開店,淘寶明確規定,同一身份信息,實名認證完成后只能開一家店鋪。如想開多個店鋪,可以通過配偶、父母等身份信息進行注冊。
如果您遇到淘寶店鋪食品許可證上架的問題,向淘寶客服咨詢的流程如下:
選擇賣家的人工客服,而不是自助客服,
您可以通過以下途徑聯系人工客服:
在淘寶賣家中心找到客服相關入口,進入后選擇人工客服進行咨詢。
撥打淘寶客服電話 進行咨詢。
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