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2024-10-23 09:01:43
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業三級資質是國家對從事物業管理活動的企業設定的一種資質等級。其旨在規范物業管理市場，保障業主和租戶的合法權益，提高物業管理服務的質量和水平。物業三級資質通常適用于規模較小、服務相對簡單的物業管理項目。
注冊資本：注冊資本人民幣50萬元以上。
人員要求：物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
職業資格證書：物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
物業管理項目：有委托的物業管理項目。
企業管理制度：建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。
基本要求
服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
按合同約定規范使用住房專項維修資金。
每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。
房屋管理
對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。
按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。
對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。
各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。
共用設施設備維修養護
對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。
對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。
載人電梯早6點至晚12點正常運行。
消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
路燈、樓道燈完好率不低于80%。
容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
協助維護公共秩序
小區24小時值勤。
對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。
車輛停放有序。
對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。
保潔服務
小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。
區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。
二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
綠化養護管理
對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。
定期清除綠地雜草、雜物。
預防花草、樹木病蟲害。
新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
營業執照。
企業章程。
驗資證明。
企業法定代表人的身份證明。
物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設1年的暫定期。
申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：
企業資質等級申報表。
營業執照。
企業資質證書正、副本。
物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同。
物業服務合同復印件。
物業管理業績材料。
物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前1年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的。
將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的。
挪用專項維修資金的。
擅自改變物業管理用房用途的。
擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的。
擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的。
擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的。
與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的。
不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的。
超越資質等級承接物業管理業務的。
出租、出借、轉讓資質證書的。
發生重大責任事故的。
注冊資本方面：一級資質要求注冊資本人民幣500萬元以上，二級資質要求注冊資本人民幣300萬元以上，而三級資質要求注冊資本人民幣50萬元以上。
人員配備方面：一級資質要求物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人，其中具有中級以上職稱的人員不少于20人；二級資質要求不少于20人，其中中級以上職稱人員不少于10人；三級資質要求不少于10人，其中中級以上職稱人員不少于5人。
管理面積方面：一級資質要求管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占相應計算基數的百分比之和不低于100%，其中多層住宅200萬平方米、高層住宅100萬平方米、獨立式住宅（別墅）15萬平方米、辦公樓、工業廠房及其他物業50萬平方米；二級資質要求多層住宅100萬平方米、高層住宅50萬平方米、獨立式住宅（別墅）8萬平方米、辦公樓、工業廠房及其他物業20萬平方米；三級資質要求有委托的物業管理項目。
業務承接范圍方面：一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目；二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務；三級資質物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
補充信息
物業資質的重要性
物業資質的等級劃分對于物業管理行業的規范和發展具有重要意義。它不僅有助于保障物業服務的質量，還能為業主提供選擇優質物業服務企業的依據。同時，對于物業服務企業自身來說，具備較高的資質等級有助于提升市場競爭力，拓展業務范圍，樹立良好的品牌形象。
物業資質的監管與發展趨勢
政府相關部門對物業服務企業的資質進行嚴格監管，以確保其符合規定的條件和標準。隨著物業管理行業的不斷發展，資質管理的要求和標準也可能會發生變化，以適應市場的需求和行業的進步。未來，可能會更加注重物業服務企業的創新能力、綠色環保理念以及智能化管理水平等方面的發展。
辦理資質許可，所屬行業不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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