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2024-10-22 17:55:18
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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要查詢物業公司的資質,您可以通過以下幾種途徑:
住房和城鄉建設部政務服務窗口:登錄住房和城鄉建設部政務服務窗口,按照系統提示輸入相關信息進行查詢。但需要注意的是,此過程可能需要一至兩分鐘,請耐心等待。
全國物業服務資質公示平臺:在該平臺上,按照查詢說明輸入完整的公司名稱及證書編號進行查詢。
地方住建局官網:例如深圳市,登錄深圳市住房和建設局官網,點擊主頁左側的“物業管理”,找到“物業企業”,點擊第三個“物業服務企業”,就可在新窗口中選擇查詢要素,輸入公司與相關的關鍵字查詢。
物業公司的資質認定標準主要包括以下方面:
注冊資本:不同資質等級的物業公司有不同的注冊資本要求。例如,一級資質的物業公司注冊資本需在人民幣 500 萬元以上;二級資質的物業公司注冊資本需在人民幣 300 萬元以上;三級資質的物業公司注冊資本需在人民幣 50 萬元以上。
人員配備:包括物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員數量,以及具有中級以上職稱的人員數量等。如一級資質要求物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 30 人,其中具有中級以上職稱的人員不少于 20 人。
管理業績:需管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積達到相應的比例要求。比如一級資質要求管理各類物業的房屋建筑面積分別占相應計算基數的百分比之和不低于 100%,其中多層住宅 200 萬平方米、高層住宅 100 萬平方米、獨立式住宅(別墅)15 萬平方米、辦公樓、工業廠房及其它物業 50 萬平方米。
企業管理制度:建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。
判斷物業公司資質的優劣不能僅僅依賴于資質等級的高低。雖然資質等級在一定程度上反映了公司的規模和能力,但實際的管理水平和服務質量更為關鍵。以下是一些判斷的要點:
服務質量:觀察物業公司在小區或物業項目中的實際服務表現,如環境衛生、安保措施、設施維護等方面是否到位。
業主滿意度:了解業主對物業公司的評價和反饋,
專業人員素質:物業管理專業人員是否具備相應的職業資格證書和豐富的經驗。
企業信譽:查看公司是否有良好的企業信用記錄,是否存在違規經營等不良行為。
創新能力:具有創新服務理念,能夠不斷提升服務品質的物業公司更具優勢。
需要注意的是,國務院取消物業服務企業一級資質核定后,物業服務企業主要由地方進行監管,資質評級的高低并不能完全作為評判物業好壞的標準。
與物業公司資質相關的政策法規主要包括:
《物業管理企業資質管理辦法》:明確了物業管理企業資質等級的劃分、申請條件、審批流程、監督管理等方面的內容。
住房城鄉建設部辦公廳關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知:規定各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件,并對后續的物業管理工作提出了一系列要求,如切實承擔物業服務屬地管理主體責任、建立健全物業服務標準和服務規范、完善物業服務投訴平臺、加強物業服務行業事中事后監管、加快推進物業服務行業信用體系建設等。
常見的物業公司資質類別主要有:
一級資質:是最高級別的資質,具備更多的服務范圍和業務領域,能夠承接更大規模、更高難度的物業項目。例如可以承接各種物業管理項目,包括大型住宅小區、商業綜合體、工業園區等。
二級資質:可以承接 30 萬平方米以下的住宅項目和 8 萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
三級資質:可以承接 20 萬平方米以下住宅項目和 5 萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。
還有一些相關行業協會頒發的資質證書。
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