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認領門店顯示資質不符怎么辦

好順佳集團
2024-09-25 09:11:41
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內容摘要：認領門店顯示資質不符的原因認領門店顯示資質不符可能由以下多種原因導致：營業執照問題：營業執照公章覆蓋不清晰，影響辨認和審核。營業執...

各類資質· 許可證· 備案辦理

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認領門店顯示資質不符的原因

認領門店顯示資質不符可能由以下多種原因導致：

營業執照問題：
- 營業執照公章覆蓋不清晰，影響辨認和審核。
- 營業執照不是真實有效的，存在造假情況。
- 營業執照在國家公示系統處于異常名錄、注銷等狀態。
- 營業執照為截屏照片，或者上傳的執照不完整、信息不清晰，有遮擋或模糊的情況。
- 營業執照信息與國家公示系統查詢不一致，或者已過有效期。
行業資質問題：未提供行業資質，或者提供的行業資質不符合要求。
主體不一致問題：
- 提供的門店執照和認證企業的執照不一致，且法人也不一致。
- 門店行業資質主體與門店營業執照主體不一致。
門店狀態問題：
- 抖音門店顯示未開放認領，比如足浴、汗蒸等特殊行業，需要通過報白去認領，可能還需要第三方服務商協助開通。
- 門店資質中未公示信息，導致團購無法顯示。
身份信息問題：在上傳的行業資質中上傳了身份信息，應將身份信息的相關資料傳到其他指定資料里面。

解決認領門店資質不符的方法

如果遇到認領門店資質不符的情況，可以嘗試以下解決方法：

仔細檢查門店信息，包括門店名稱、地址、電話等，確保填寫正確無誤。如果門店信息填寫錯誤，可能會導致認領失敗。
重新提交認領申請。在重新提交之前，建議先聯系抖音客服，了解認領失敗的具體原因，以便針對性地進行修改和完善。
若多次認領門店不成功，可以聯系抖音客服尋求幫助。
有時候，認領門店可能需要一定的時間才能完成。如果多次嘗試仍不成功，可以等待一段時間后再次嘗試。
檢查提交的資料是否齊全，如營業執照、法人身份證正反面、健康證（如果是餐飲行業）、食品衛生許可證（如果是餐飲行業）、公共衛生許可證（如果是美容類行業）、特殊行業資質（如果是特殊行業）、門頭照片、店內環境照片等。
確認操作是否符合要求以及店鋪行業類目是否存在問題。假如資料齊全但仍審核不通過，可能是操作有誤或店鋪行業類目受限。

常見的門店認領資質要求

常見的門店認領資質要求如下：

對于單門店：
- 門店經營主體與企業號驗證/認證主體的關系需符合規定。企業號主體與門店經營主體一致，或屬于關聯關系（包括但不限于總分關系、分總關系、經銷、加盟、品牌商超等），需提供認領授權書（新模板）。
- 必須提供門店的營業執照、門店的行業資質（行業資質按照認領的門店類型收取）。以下場景不支持認領：地址精細度為市、區、縣、地鐵站、村落、居住的小區等地址。
- 要保證主體一致性，即門店行業資質主體與門店營業執照主體一致。原則上認領地址需要與門店執照的地址保持一致，可接受個別限定詞語的表述不一致，如“互聯網金融大廈”與“互聯網金融中心”實際為同一地點；如地址基于市級區域均一致，到街道門牌存在不一致，判斷認領門店地址與注冊營業執照的企業主體字段是否一致，如一致即可通過。
對于批量認領：必須具備門店運營主體的營業執照、品牌/商標相關資質、認領承諾函/授權書（模板），且商標需要跟門店中的品牌名稱保持一致。
營業執照方面：
- 營業執照在國家公示系統需可查詢不得造假，且為正常經營，不得為經營異常名錄、注銷等狀態。
- 營業執照不得為截屏照片，上傳的執照需要完整，信息需要清晰可見（漏出證件四角，請勿遮擋或模糊，保持信息清晰可見）。
- 營業執照信息要與國家公示系統查詢一致，需在有效期內。
- 營業執照需提供執照原件、原件掃描或復印件，如為復印件，需在復印件上手寫“與原件一致”。

如何補充完善門店認領資質

補充完善門店認領資質可以參考以下步驟：

對于特殊行業，在“行業補充資質”、“補充說明材料”等處提交相關資質。
批量認領不支持上傳單門店的營業執照以及行業資質，需要在完成認領之后在App端進行補充。
打開“抖音來客”并注冊賬號、登錄首頁，點擊“認領連鎖店”，、品牌信息（支持提交品牌注冊書或門頭圖）、法人實名信息進行提交。
連鎖入駐審核通過后，商家可以登錄“抖音來客”，點擊“店鋪管理”-“門店管理”進行門店認領。單個門店認領時，確認“即將為您創建門店賬戶”無誤即點擊確定；批量認領時，“批量認領”進行。
如果自己要認領的門店已被他人認領，可發起申訴門店亮照。登錄“抖音來客”，點擊“店鋪管理”-“門店管理”-“去上傳資質”或選擇具體門店點擊“補充資質”。可以選擇“批量上傳資質”，也可以選擇為門店配置子賬號，由子賬號管理員補充門店資質。批量上傳資質時，需注意本功能僅針對已進行認領操作，但未提交過資質的門店，不支持審核不通過需要重傳資質的的門店。

門店認領資質不符的申訴流程

如果門店認領資質不符被駁回，您可以參考以下申訴流程：

檢查資料是否齊全，包括營業執照、法人身份證正反面、健康證（如果是餐飲行業）、食品衛生許可證（如果是餐飲行業）、公共衛生許可證（如果是美容類行業）、特殊行業資質（如果是特殊行業）、門頭照片、店內環境照片等。
檢查操作與類目問題。假如資料齊全的情況下還是出現認領門店審核失敗駁回不通過，類目不開放，或搜不到店，提交不了，一直審核不過的情況的話，或是提示類目不開放的情況，那如果不是自己操作時出問題就是自己店鋪行業類目有問題。
確認您的賬戶與店鋪資質文件是否已經全部提交并審核通過。登錄本地推賬戶，查看您的資質審核狀態，如果發現有未審核通過的資質文件，請重新上傳并耐心等待審核。
如果您之前曾經更改過店鋪信息，可能會導致店鋪資質與現有賬戶資質不一致。請登錄本地推賬戶，在“店鋪信息”中更新您的資料并提交審核。
如果以上方式都無法解決問題，建議您聯系本地推客服或抖音客服，