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2024-09-20 09:34:23
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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物業企業資質評估有著明確的標準,主要依據《物業管理企業資質管理辦法》。具體如下:
一級資質:
注冊資本人民幣500萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%:多層住宅200萬平方米;高層住宅100萬平方米;獨立式住宅(別墅)15萬平方米;辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。
二級資質:
注冊資本人民幣300萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于10人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%:多層住宅100萬平方米;高層住宅50萬平方米;獨立式住宅(別墅)8萬平方米;辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有良好的經營管理業績。
三級資質:
注冊資本人民幣50萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
有委托的物業管理項目。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。
物業企業資質評估的流程較為復雜,以下是一般的流程步驟:
了解政策法規:在開始資質評估之前,要對物業管理行業的相關政策法規,如《物業管理條例》、《物業管理工作規范》等有深入的了解,明確評估的要求和規范。
組建專業團隊:包括物業管理專業人員、工程技術人員、財務人員等,確保團隊具備相應的專業知識和經驗。
設立辦公場所:提供固定的辦公地點,以滿足日常運營和管理的需要。
制定管理制度:建立完善的物業管理制度,包括服務質量標準、收費管理、人員管理等方面。
購買保險:根據業務需求,購買相應的保險,如財產保險、責任保險等。
準備申請資料:如營業執照、企業章程、驗資證明、企業法定代表人的身份證明、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同、管理和技術人員的職稱證書和勞動合同等。
參與培訓:組織員工參加相關的培訓課程,提高業務水平和服務能力。
內部評估:發現問題并及時改進。
專業審查:由相關部門或機構對申請資料和企業實際情況進行審查。
提交申請:將準備好的資料提交給相應的資質審批部門。
影響物業企業資質評估的因素眾多,主要包括以下幾個方面:
品牌影響力:具有良好品牌形象和口碑的物業服務企業,其提供的服務得到業主和住戶的認可,在資質評估中更具優勢。
人員素質:物業管理專業人員的數量、資質和經驗,以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員的配備情況,對評估結果有重要影響。
管理經驗:企業在物業管理方面的經驗,包括管理的項目類型、規模和復雜程度等。
服務質量:如安全秩序、衛生環境、綠化園林、設備設施維護等方面的服務水平。
資金實力:注冊資本的多少以及企業的財務狀況,反映了企業的經濟實力和承擔風險的能力。
制度建設:建立健全的服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,以及企業信用檔案系統,有助于提升評估得分。
以下為一些成功通過物業企業資質評估的案例:
融創服務獲SGS頒發多項體系認證證書,在質量、環境、職業健康安全體系的基礎上,建立物業服務、品牌、信息安全、合規等多項體系,標志著其管理水平實現系統化、規范化、標準化,在國內物業企業中處于先進水平。
四川廣安對全市范圍內有物業公司入駐的小區開展物業服務質量綜合評價,對不合格的物業公司進行限期整改,其中一家因不配合整改被罰款5萬元。這一舉措加強了對物業服務企業經營活動的監督管理,規范了物業服務行為,促進了企業提供質價相符的物業服務。
目前,物業企業資質評估的政策有所調整:
住房城鄉建設部辦公廳發布通知,各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件。
各地要切實承擔物業服務屬地管理主體責任,積極推動將物業管理納入社區治理體系,建立健全物業服務標準和服務規范,進一步落實物業承接查驗制度,完善物業服務投訴平臺,加強物業服務行業事中事后監管,加快推進物業服務行業信用體系建設。
北京市住房和城鄉建設委員會發布通知,規范物業服務評估活動,以提升物業服務整體水平。
深圳市住房和建設局調整了《深圳市物業服務企業和物業項目負責人物業服務信息計分標準》。
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