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好順佳集團
2024-08-16 09:03:12
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在代理記賬行業中，客戶續費和流失是一個常見的問題。以下是可能導致客戶流失的一些原因及其解決方案：
有些客戶可能對服務質量不滿意，導致不愿意續費。為了解決這個問題，代理記賬公司需要定期與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，并及時改進服務。
頻繁更換會計可能會讓客戶感到不安和不滿。為了減少這種情況，代理記賬公司應盡量保持會計團隊的穩定性，并確保新會計能夠迅速熟悉客戶的業務。
當公司有多位股東時，可能會出現意見不一致的情況，導致決策困難。在這種情況下，代理記賬公司可以通過建立清晰的溝通渠道和決策流程，幫助客戶解決問題。
有時候，客戶可能決定注銷公司。在這種情況下，代理記賬公司應提供相關的咨詢服務，幫助客戶順利注銷公司。
如果客戶失聯，代理記賬公司應及時采取措施，例如通過各種聯系方式嘗試聯系客戶，或者尋求法律幫助。
有些客戶可能因為各種原因不再管理公司。代理記賬公司應主動聯系這些客戶，了解他們的需求，并提供相應的解決方案。
客戶可能因為資金問題無法按時支付代理記賬費用。在這種情況下，代理記賬公司可以與客戶協商，制定合理的付款計劃，幫助客戶渡過難關。
對于價格問題，代理記賬公司可以通過強調服務質量和服務優勢來回應客戶。例如：
“經理您說的對，服務也參差不齊。財稅是‘城市’規模最大、最規范、服務最好的公司。可以說您在‘**城市’服務更好、安全性更高的了。認真負責的，這個您認同吧。”
對于距離問題，代理記賬公司可以通過提供靈活的服務方式來解決。例如：
“經理，其實‘**城市’說大也大，說小也小，咱離得也不是很遠的，交通也非常便利。平常您這邊有什么問題可以電話、主管經理也都在里面，有什么問題都會第一時間給咱解決。如果有什么事需要見面的話，您這邊可以到公司來，有什么不方便的呢，您說呢？”
對于頻繁換會計的問題，代理記賬公司可以通過解釋原因和提供解決方案來安撫客戶。例如：
“之前為了給咱提供更好的服務，公司這邊一直在改革、調整。去年會計方面確實有變動，不過話說回來了，就算咱自己招員工，也有可能離職不是？不是沒有再換過了。您這邊一直對之前的會計戀戀不忘，保證讓您的公司在財稅方面沒有任何后顧 。”
對于客戶拖延支付的問題，代理記賬公司可以通過溝通和催促來解決。例如：
“您看您公司平常有什么事，上次您著急要發票，上周末您需要用公章，您這邊一直沒有續費，沒有提成，還因為這，一直受領導催促和批評。公司本來說要給咱停止服務的，您這個月如果再不付，公司該怎么處理就怎么處理，”
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不同類型的公司記賬報稅，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向好順佳會計師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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